- 1. 参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。
- 2. 出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。
- 3. 出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
- 4. 文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
- 5. 出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。
- 6. 遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯.
- 7. 拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
- 8. 出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
- 9. 出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
- 10. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
- 11. 开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。
- 12. 出租汽车驾驶员职业道德的内容包括：爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。
- 13. 小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。
- 14. 职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
- 15. 出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
- 16. 服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
- 17. 出租汽车驾驶员应以____赢得乘客尊重，满足社会需求。
- 18. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立____的观念。
- 19. ____是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
- 20. 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。
- 21. 道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
- 22. 出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的____。
- 23. 出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。
- 24. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握____。
- 25. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员____的要求。
- 26. 文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括____。
- 27. 职业道德是在____中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
- 28. ____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
- 29. 出租汽车驾驶员____直接关系到城市的文明形象和社会风气。
- 30. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。
- 31. 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？____
- 32. 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和____两个方面
- 33. 下列的哪些行为属于“交通陋习”？____
- 34. 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括____。
- 35. 文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。
- 36. 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？____
- 37. 出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括____。
- 38. 出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与____等各方面关系的行为规范。
- 39. 出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立____的从业意识。
- 40. 出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括____。
- 41. 加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于____。
- 42. 乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
- 43. 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。
- 44. 如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。
- 45. 出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务
- 46. 国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。
- 47. 当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客
- 48. 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
- 49. 如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。
- 50. 出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
- 51. 出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。
- 52. 出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
- 53. 出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
- 54. 出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
- 55. 出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
- 56. 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
- 57. 出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
- 58. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
- 59. 出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
- 60. 如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。
- 61. 乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。
- 62. 外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
- 63. 出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。
- 64. 出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
- 65. 出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。
- 66. 出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
- 67. 出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
- 68. 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当____。
- 69. 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？____
- 70. 国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。
- 71. 出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？____
- 72. 出租汽车驾驶员应____小费。
- 73. 下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？____
- 74. 如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员____。
- 75. 出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？____
- 76. 客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应____。
- 77. 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。
- 78. 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？____
- 79. 驾驶出租汽车行至禁停路段时应____。
- 80. 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当____。
- 81. 出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当____。
- 82. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是____。
- 83. 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该____。
- 84. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该____。
- 85. 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当____。
- 86. 乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？____
- 87. 如遇乘客乘坐出租汽车____去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
- 88. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据____使用空调。
- 89. 出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由____承担。
- 90. 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当____。
- 91. 如图所示的出租汽车处于____状态。
- 92. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意，不得另载他人。
- 93. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当____。
- 94. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。
- 95. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是____。
- 96. 如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。
- 97. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应____。
- 98. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。
- 99. ____是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
- 100. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是____。