96. 如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。
第 96 题 / 共 1208 题
A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客
答案:A
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。 相关试题
- 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。
- 收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。
- 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。
- 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。
- 乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客
- 下列关于汽车传动轴的说法,正确的有____。
- 正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟____次。
- 出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
- 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
- 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应____。
- 驾驶出租汽车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有____。
- 机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照____通行。
- 出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。
- 饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故,被依法追究刑事责任,根据《道路交通安全法》规定,他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
- 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
- 驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时,可采取的措施有____。