85. 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。
第 85 题 / 共 1208 题
A、满足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、让乘客下车换乘其他车辆
D、向乘客解释清楚后改行合理路线
答案:D
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。
搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 相关试题
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