231. 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
第 231 题 / 共 2084 题
答案:正确
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 相关试题
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- 氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。
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- 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明________。
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- 任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。
- 雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该________。
- 出行安全,是乘客对出租汽车服务的第一需求。
- 驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。