232. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
第 232 题 / 共 2084 题
答案:错误
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关试题
- 驾驶员驾驶机动车上道路行驶前,应当对机动车的________进行认真检查。
- 行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要________。
- 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
- 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应________,关闭车窗,保持安静的乘车环境。
- 出租汽车运营服务全程不得_____。
- 现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用________方法进行缓解。
- 遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。
- 炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆________。
- 出租汽车运价和油价联动机制应当根据______设置启动点。
- 出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是______。
- 当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。
- 为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。
- 转向失控后,若机动车偏离直线行驶方向,应怎样使机动车尽快减速停车?
- 服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
- 出租汽车驾驶员完成继续教育后,应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。
- 网络预约出租汽车经营服务,也可在道路上巡游揽客、站点候客。