海口出租车上岗考试模拟考试题

1. 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。

A、要宽容大度，得理让人

B、要以理服人，语气尽量温和委婉

C、要尊重乘客的意见和人格，不固执己见

D、求同存异，保持平和，留有余地

答案：ABCD

本题分析

2. 出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

本题分析

3. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于____学时的继续教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

答案：B

本题分析

4. 驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。

答案：正确

本题分析

5. 事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。

答案：正确

本题分析

6. 出租车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

本题分析

7. 驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有____。

A、立交桥桥涵易积水

B、引桥坡陡，转弯空间小、操作难度大

C、跨江跨海大桥上的横风

D、立交桥路线错综复杂，为“找路”注意力易分散

答案：ABCD

本题分析

8. 雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启____。

A、近光灯

B、雾灯

C、远光灯

D、示廓灯

答案：C

本题分析

9. 在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该____。

A、归还失主

B、及时上交

C、查找失主

D、暂时留存

答案：D

本题分析

10. 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订____。

A、经营合同

B、承包合同

C、集体合同

D、劳动合同

答案：A

本题分析

11. 出租汽车驾驶员有____，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。

A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的

B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为O分的

C、在一个考核周期内累积综合得分有两次以上为O分的

D、无正当理由超过规定时间，未签注服务质量信誉考核等级的

答案：ACD

本题分析

12. 机动车在没有限速标志的路段应____。

A、以最高设计车速行驶

B、不受速度限制

C、保持安全车速

D、按自己的意愿行驶

答案：C

本题分析

13. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立____的观念。

A、经济效益第一

B、安全运营，优质服务

C、安全运营与经济利益并重

D、效率至上，快速运送

答案：B

本题分析

14. 现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应____。

A、迅速送往医院

B、施行心肺复苏抢救

C、等待救护人员

D、拍打背部

答案：B

本题分析

15. 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。

A、胎温、胎压过高影响行车安全

B、车辆电路、油路故障易引发车辆自燃

C、驾驶员易烦躁、疲劳驾驶

D、夏天清晨和傍晚路边纳凉的行人会穿行

答案：ABCD

本题分析

16. 机动车遇行人正在通过人行横道时，应当____。

A、减速或停车避让

B、绕行通过

C、持续鸣喇叭通过

D、提前加速通过

答案：A

本题分析

17. 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？____

A、乘客在允许停车的路段扬手招车，将车辆与道路平行靠右停靠

B、乘客在禁停位置扬手招车，驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车

C、在出租汽车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过

D、站点候客时，服从管理人员指挥，不下车私自揽客、不雇人揽客

答案：C

本题分析

18. 驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。

答案：错误

本题分析

19. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有（）。

A、劳动合同期限

B、工作时间和休息休假

C、劳动报酬

D、社会保险

答案：ABCD

本题分析

20. 汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。

答案：正确

本题分析

21. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到____申请注册。

A、发证机关所在地的市县级道路运输管理机构

B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门

C、申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构

D、申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门

答案：A

本题分析

22. 车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。

答案：错误

本题分析

23. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是____。

A、用水清洗危险品

B、设置故障车警告标志

C、关闭发动机，消除火灾隐患

D、做好隔离和警戒工作

答案：A

本题分析

24. 散热器内冷却液不足，容易导致发动机过热。

答案：正确

本题分析

25. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是____。

A、前轮爆胎

B、后轮爆胎

C、前轮轮胎漏气

D、后轮轮胎漏气

答案：B

本题分析

26. 行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于____工作不良

A、制动分泵

B、制动总泵

C、该轮制动器

D、制动活塞

答案：C

本题分析

27. 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当____。

A、提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车

B、结清车费请乘客下车

C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

D、提高车速尽快送乘客到目的地

答案：A

本题分析

28. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

本题分析

29. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

答案：正确

本题分析

30. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，____从而引起的意见分歧和冲突。

A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害

B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害

D、由于自己自尊受到损害

答案：B

本题分析

31. 在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。

答案：正确

本题分析

32. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行____后，方可从事出租汽车客运服务。

A、培训

B、实习

C、注册

D、继续教育

答案：C

本题分析

33. 出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：B

本题分析

34. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。

A、因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客

B、遇城市道路拥堵时，频繁鸣喇叭催促前车

C、与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人

D、心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静

答案：D

本题分析

35. 上路运营的出租汽车必须设置____。

A、广告标志

B、真皮座套

C、倒车雷达

D、服务标志

答案：D

本题分析

36. 驾驶员造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。

答案：正确

本题分析

37. 出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。

答案：错误

本题分析

38. 人的情绪包括____等不同类型。

A、心境

B、激情

C、热情

D、应激

答案：ABD

本题分析

39. 疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。

答案：正确

本题分析

40. 夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。

答案：正确

本题分析

41. 道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括（）。

A、姓名

B、性别

C、身份证号

D、从业资格类别

答案：ABCD

本题分析

42. 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该____。

A、高速行驶避开眩光

B、保持原速行驶

C、减速或停车让行

D、长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯

答案：C

本题分析

43. 外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

答案：错误

本题分析

44. 申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合____等条件。

A、年满25周岁

B、初中以上学历

C、取得相应的机动车驾驶证3年以上

D、近3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故

答案：CD

本题分析

45. 出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。

答案：正确

本题分析

46. 出租车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

答案：正确

本题分析

47. 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。

答案：错误

本题分析

48. 燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。

答案：错误

本题分析

49. 如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应____。

A、额外收取服务费用

B、无视其乘车需求，加速通过

C、无偿提供租车服务

D、不得以任何理由拒载

答案：D

本题分析

50. 下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？____

A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式

B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志

C、按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等

D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

答案：BCD

本题分析