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1. 出租汽车工会、协会等中介组织开展________协商时，驾驶员应积极配合。

A、经营合同

B、承包合同

C、集体合同

D、劳动合同

答案：C

本题分析

2. 出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的，其服务质量信誉考核分值扣3分。

答案：正确

本题分析

3. 出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：C

本题分析

4. 出租汽车服务的特点主要有_____。

A、便捷性

B、专属性

C、易逝性

D、随意性

答案：ABC

本题分析

5. 出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的________。

A、特殊性

B、稳定性

C、强制性

D、自律性

答案：B

本题分析

6. 出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客，可是听不明白乘客要去哪里，小王可以_____。

A、请乘客下车

B、向出租汽车公司求助

C、向出租汽车调度中心求助

D、打报警电话求助

答案：BCD

本题分析

7. 出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意________安全。

A、生命

B、财产

C、车辆

D、劫匪

答案：A

本题分析

8. 同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。

答案：正确

本题分析

9. 跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。

答案：正确

本题分析

10. 装有转向助力装置的机动车，驾驶员突然发现转向困难，操作费力，要紧握转向盘保持低速行驶。

答案：错误

本题分析

11. 接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。

A、12，3

B、12，5

C、24，5

D、24，7

答案：C

本题分析

12. 驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。

答案：错误

本题分析

13. 到达目的地后，乘客未付清车费前，不要________，避免发生纠纷。

A、出具出租汽车发票

B、协助乘客提取行李

C、压空车待租标志

D、竖起空车待租标志

答案：D

本题分析

14. 出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。

A、燃料

B、制动液

C、冷却液

D、润滑油

答案：ACD

本题分析

15. 根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定，违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品的、危及公共安全的，应处拘役并处罚金。

答案：正确

本题分析

16. 汽车离合器应接合平稳，分离彻底，工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。

答案：正确

本题分析

17. 为方便乘客，出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。

答案：C

本题分析

18. 国家出台《劳动合同法》是为了_____。

A、完善劳动合同制度

B、明确劳动合同双方当事人的权利和义务

C、保护劳动者的合法权益

D、构建和发展和谐稳定的劳动关系

答案：ABCD

本题分析

19. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，________。

A、集中精力排除故障

B、向过往车辆求救

C、并在来车方向设置警告标志

D、立即报警

答案：C

本题分析

20. 出租汽车运价的调整，应由________按法定程序进行运价调整。

A、交通运输主管部门

B、价格主管部门

C、道路运输管理机构

D、公安交管部门

答案：B

本题分析

21. 出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。

答案：正确

本题分析

22. 口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行时，每________min停止一次操作，检查呼吸与循环。

A、1~2

B、3~4

C、4~5

D、5~6

答案：B

本题分析

23. 驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过________高度。

A、排气管

B、轮胎

C、车灯

D、车辆号牌

答案：A

本题分析

24. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。

A、语无伦次、诡秘不安

B、携带行李、匆忙上车

C、主动攀谈、热情外向

D、穿戴整齐、举止文明

答案：A

本题分析

25. 在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致________。

A、车辆侧翻

B、驱动轮滑转

C、车辆熄火

D、方向失控

答案：B

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26. 发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的________记下来。

A、性别和年龄

B、位置和时间

C、位置和姿势

D、时间和姿势

答案：C

本题分析

27. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。

A、10

B、5

C、3

D、1

答案：B

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28. 出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。

答案：错误

本题分析

29. 机动车不慎落水，车门无法开启时，可选择的自救方法是什么？

A、敲碎侧窗玻璃

B、关闭车窗

C、打电话求救

D、用工具撬开车门

答案：A

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30. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保________。

A、不计免赔特约险

B、车辆座位险

C、全车盗抢险

D、自燃损失险

答案：A

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31. 汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。

答案：正确

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32. 如果遇到较强横风，感觉机动车产生横向偏移时，要握紧转向盘并紧急制动。

答案：错误

本题分析

33. 考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

答案：错误

本题分析

34. 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

答案：正确

本题分析

35. 出租汽车运价和油价联动机制应当根据运价水平设置启动点。

答案：错误

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36. 出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。

答案：正确

本题分析

37. 未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的，均属违规、违约行为。

答案：正确

本题分析

38. 出租汽车驾驶员有________等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

A、见义勇为

B、救死扶伤

C、拾金不昧

D、尊老爱幼

答案：ABC

本题分析

39. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致________.

A、车速过快

B、车胎爆裂

C、车辆侧滑

D、制动失效

答案：C

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40. 预计在超车过程中与对面来车有会车可能时，应提前加速超越。

答案：错误

本题分析

41. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

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42. 出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。

答案：正确

本题分析

43. 出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。

A、按乘客要求使用空调、音响等设施

B、接单后按约定准时到达上车地点

C、若未经已上车乘客的同意，不得另载他人

D、拒绝乘客中途改变目的地

答案：ABC

本题分析

44. 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？

A、载客途中

B、车辆故障临时停车时

C、交接班时

D、车辆送修途中

答案：A

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45. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

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46. 出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。

答案：正确

本题分析

47. 出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。

答案：正确

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48. 巡游车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以______罚款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1万元以上2万元以下

答案：D

本题分析

49. 危险警告标志牌的反光面朝故障车后方的来车方向放置，普通公路放置在故障车后方____m处，高速公路放置在故障车后方_____m处。

A、20～50，80

B、30～80，100

C、40～90，120

D、50～100，150

答案：D

本题分析

50. 驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容：_____。

A、遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务

B、爱岗敬业、遵守法规、安全生产、运营服务

C、爱岗敬业、遵守法规、安全生产、经营行为

D、爱岗敬业、安全生产、经营行为、运营服务

答案：A

本题分析

51. 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？

A、等候乘客时鸣喇叭催促乘客

B、乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言

C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D、主动下车搀扶老年乘客上车

答案：ABC

本题分析

52. 《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。

A、路权

B、乘客

C、方向

D、情绪

答案：D

本题分析

53. 轮胎的正确使用方法有________。

A、合理搭配轮胎

B、必须使用子午线轮胎

C、保持气压正常

D、及时进行轮胎更换和换位

答案：ACD

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54. 车辆起火时，若有衣物粘在驾驶员的皮肤上，驾驶员应尽快撕扯掉衣物，以防衣物灼伤皮肤。

答案：错误

本题分析

55. 行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当________。

A、迅速踩下制动踏板停在道路中央

B、关闭点火开关急转转向盘驶离行车道

C、开启右转向灯将车缓慢滑行到路边停车检查

D、关闭油箱开关踏下离合器踏板

答案：C

本题分析

56. 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该________。

A、做好解释工作

B、协助乘客换乘其他车辆

C、出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费

D、没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费

答案：ABC

本题分析

57. 正确使用灭火器灭火的方式是________。

A、人要站在下风处

B、灭火器瞄准火源

C、尽量接近火源

D、灭火器瞄准火苗

答案：B

本题分析

58. 驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有________。

A、路面狭窄

B、驾驶员会出现暗适应

C、光线暗淡

D、通风不良易形成烟雾污染

答案：BCD

本题分析

59. 出租汽车行车至交叉路口时，应注意以下_____。

A、避免发动机熄火

B、遇拥堵的路口，应顺序排队等候。

C、只注意前方情况即可

D、要控制好车速

答案：ABD

本题分析

60. 转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。

A、处50元以上200元以下罚款

B、处200元以上2000元以下罚款

C、处500元以上1000元以下罚款

D、处10000元以上30000元以下罚款

答案：D

本题分析

61. 下列关于汽车传动轴的说法，正确的有________。

A、传动轴运转时不得有振抖

B、传动轴运转时不得有异响

C、中间轴承和万向节不得有裂纹

D、中间轴承和万向节不得有松旷现象

答案：ABCD

本题分析

62. 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。

A、车辆启动前检查车门是否关好

B、如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头

C、未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘

D、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费

答案：AB

本题分析

63. 出租汽车服务评价指标中，要求车容车貌合格率达到_____。

A、80%及以上

B、85%及以上

C、90%及以上

D、95%及以上

答案：D

本题分析

64. 关于驾驶机动车跟车行驶，以下做法正确的是什么？

A、与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离

B、与前车保持较近距离，以防加塞

C、将注意力全部集中在所跟随的车辆上

D、将注意力全部集中在后方的车辆上

答案：A

本题分析

65. 涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力，避免停留。

答案：正确

本题分析

66. 高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该________。

A、坚持驾驶

B、选择正确方法缓解驾驶疲劳

C、在安全地点停车休息

D、提高车速

答案：BC

本题分析

67. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。

A、紧固

B、润滑

C、调整

D、安全检视

答案：D

本题分析

68. 若烧伤伤员口渴，可口服少量淡盐水或淡盐茶。

答案：正确

本题分析

69. 雾天行驶，能见度在5米以内时，应当________。

A、减速行驶

B、集中注意力谨慎驾驶

C、选择安全地点停车

D、以正常速度行驶

答案：C

本题分析

70. 事故现场发现伤员出现休克时，驾驶员应该________。

A、伤员保持平卧

B、将伤员下肢略抬高

C、低温过低时进行保暖

D、保持呼吸畅通头偏向一侧

答案：ABCD

本题分析

71. 出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。

答案：正确

本题分析

72. 行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。

答案：正确

本题分析

73. 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。

答案：错误

本题分析

74. 关于出租汽车的定位，以下说法正确的有______。

A、城市公共交通的组成部分

B、城市公共交通的补充

C、为社会公众提供个性化运输服务

D、城市综合交通运输体系的组成部分

答案：BCD

本题分析

75. 出租车驾驶员继续教育周期为3年。

答案：正确

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76. 适用简易程序处理道路交通事故的条件有________。

A、未造成人身伤亡

B、机动车损失在1000元以下

C、当事人对事实及成因无争议

D、一方当事人放弃权力

答案：AC

本题分析

77. 巡游车运营时发现计价器有故障，必须中止运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。

答案：正确

本题分析

78. 抢救伤员时如发现心脏停止跳动，应立即_____。

A、立即终止抢救

B、保护好现场

C、实施人工呼吸

D、实施胸外心脏按压

答案：CD

本题分析

79. 下列说法正确的是______。

A、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务

B、不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务

C、网约车平台车辆和驾驶员不得通过网络服务向平台提供运营服务

D、不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及国家安全的敏感信息

答案：ABD

本题分析

80. 出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。

A、85%

B、90%

C、95%

D、100%

答案：D

本题分析

81. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

A、减少乘客候车时间

B、减少出租汽车空载时间

C、降低出租汽车空驶率

D、减少乘客打车费用

答案：D

本题分析

82. 出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。

答案：正确

本题分析

83. 心肺复苏判断循环，触摸颈动脉，观察有无咳嗽和其他运动，用________s判断有无心跳。

A、3~5

B、5~10

C、10~15

D、15~17

答案：B

本题分析

84. 汽车噪声主要包含。________

A、音响声

B、发动机声

C、轮胎声

D、喇叭声

答案：BCD

本题分析

85. 行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力，防止频繁换挡，这样可以节约燃料。

答案：错误

本题分析