湛江网约车从业资格考试题库

1. 站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。

A、按序排队顺序发车

B、服从站点管理人员的调派与管理

C、不下车私自揽客，不雇人揽客

D、不挑乘客，不强行拼客

答案：ABCD

本题分析

2. 出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。

A、语言上的差异

B、视听上的错觉

C、理念上的误解

D、仪容仪表的遵守

答案：D

本题分析

3. 《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

本题分析

4. 公平竞争，就是要依照统一规则从事出租汽车经营活动，通过提升自身的服务水平和管理理念参与竞争。

答案：正确

本题分析

5. 机动车在泥泞路段后轮发生侧滑时，要将转向盘向侧滑的相反方向缓转修正。

答案：错误

本题分析

6. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

本题分析

7. 人的情绪包括________等不同类型。

A、心境

B、激情

C、热情

D、应激

答案：ABD

本题分析

8. 出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。

答案：错误

本题分析

9. 音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。

答案：错误

本题分析

10. 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该________。

A、加速行驶到停车场

B、猛踩制动踏板停车

C、松抬加速踏板握稳转向盘

D、急转转向盘控制车身走向

答案：C

本题分析

11. 出租车驾驶员有下列________行为的处200元以上2000元以下罚款。

A、超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的

B、不按规定携带从业资格证的

C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的

D、拒载议价途中甩客或故意绕道行驶的

答案：BCD

本题分析

12. 驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。

答案：正确

本题分析

13. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行________的考试大纲。

A、全国统一

B、全省统一

C、地市统一

D、县内统一

答案：A

本题分析

14. 出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、1万元以上3万元以下

答案：D

本题分析

15. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

本题分析

16. 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：A

本题分析

17. 为做好绿色出行，驾驶员可以自行招揽他人同乘。

答案：错误

本题分析

18. 网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000 元以下罚款。

答案：正确

本题分析

19. 网约车应该在_____时确认车辆已到达。

A、到达约定上车地点

B、离约定上车地点1km处

C、到达约定上车地点前5min

D、到达约定上车地点后5min

答案：A

本题分析

20. 出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。

答案：正确

本题分析

21. 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，________其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、强制追回

答案：B

本题分析

22. 出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。

答案：正确

本题分析

23. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该________来降低轮胎温度。

A、采用放气

B、向轮胎上浇冷水

C、加快车速

D、停车自然冷却

答案：D

本题分析

24. 遇_____等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。

A、道路、气候问题

B、驾驶员身体问题

C、交通事故问题

D、车辆故障问题

答案：ABCD

本题分析

25. 一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？

A、注意观察路面情况

B、加速通过

C、紧急制动

D、提前减速

答案：AD

本题分析

26. 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当________。

A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

答案：D

本题分析

27. 网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。

A、设区的市级道路运输管理机构

B、设区的县级道路运输管理机构

C、服务地所在公安机关交通管理部门

D、服务地所在出租汽车行政主管部门

答案：D

本题分析

28. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为________级。

A、AA

B、A

C、B

D、C

答案：C

本题分析

29. 驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用_____按在自己的胸口部位。

A、食指

B、中指

C、大拇指

D、手掌

答案：D

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30. 驾驶汽车通过连续弯道时，尽量靠弯道右侧行驶。

答案：正确

本题分析

31. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握________。

A、盈利的方法

B、挑选乘客的慧眼

C、滔滔不绝的表达能力

D、精湛的驾驶技术

答案：D

本题分析

32. 一级维护作业的主要内容有________。

A、补给

B、清洁

C、润滑

D、紧固

答案：BCD

本题分析

33. 出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括_____。

A、整洁

B、供乘客放置行李物品的空间不少于行李舱的1/3

C、开启装置完好

D、照明有效

答案：ACD

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34. 在汽车维护中，________维护属于强制维护。

A、日常

B、一级

C、二级

D、磨合期

答案：C

本题分析

35. 出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。

答案：错误

本题分析

36. 出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格________。

A、个性

B、潇洒

C、时尚

D、庄重

答案：D

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37. 网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。

答案：正确

本题分析

38. 出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。

答案：错误

本题分析

39. 出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。

A、自学

B、出租车企业

C、驾驶员培训学校

D、继续教育机构

答案：B

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40. 机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处________。

A、15日以下拘留

B、吊销机动车驾驶证

C、扣留车辆

D、3年不得重新取得机动车驾驶证

答案：B

本题分析

41. 出租汽车运营服务全程不得_____。

A、拒载

B、绕路

C、甩客

D、议价（包车服务除外）

答案：ABCD

本题分析

42. 大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要_____。

A、采取紧急制动

B、双手稳握转向盘

C、顺风向转动转向盘

D、逆风向转动转向盘

答案：B

本题分析

43. 上路运营的出租汽车必须设置________。

A、广告标志

B、真皮座套

C、倒车雷达

D、服务标志

答案：D

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44. 商鞅立木赏金的事例充分说明了______。

A、守法

B、奉献

C、诚信

D、服务

答案：C

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45. 发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。

答案：正确

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46. 巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。

答案：正确

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47. 出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是______。

A、给乘客留言，宣泄情绪

B、获得经营者同意后离开

C、继续耐心等待

D、直接离开

答案：B

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48. 驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。

答案：错误

本题分析

49. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油________毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

A、70

B、50

C、30

D、20

答案：A

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50. 驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。

答案：正确

本题分析

51. 出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。

A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到

B、衣着整洁无破损可以不着工作装

C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新

D、言行举止文明使用文明用语

答案：ACD

本题分析

52. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过______人。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

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53. 下列哪种行为不能达到节约燃料目的？________

A、合理选择档位行车

B、频繁换挡变速

C、合理利用空调

D、减轻车辆质量

答案：B

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54. 二级维护是指网约车依据______必须按期执行的维护作业。

A、行驶里程或间隔时间

B、汽车技术状况

C、驾驶员意愿

D、网约车平台公司要求

答案：A

本题分析

55. 网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。

A、乘客满意率

B、车辆相符率

C、驾驶员相符率

D、营运车辆保险购买合格率

答案：BCD

本题分析

56. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。

答案：错误

本题分析

57. 取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

答案：正确

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58. “爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。

答案：正确

本题分析

59. 车辆不可避免地要落水时，驾驶员在_____时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客。

A、车辆将要落水时

B、车辆落水的瞬间

C、车辆刚落水后，车身还未完全下沉时

D、车辆完全落水后

答案：C

本题分析

60. 车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。

答案：正确

本题分析

61. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。

答案：错误

本题分析

62. 在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动。

答案：错误

本题分析

63. 驾驶机动车遇暴雨，无法看清路面情况，以下做法正确的是什么？

A、保持原速行驶

B、减速行驶

C、打开危险报警闪光灯，将机动车停到路外

D、减速行驶，不断鸣喇叭，提醒周边驾驶人

答案：C

本题分析

64. 下列哪些是不文明驾驶习惯？

A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物

B、快速通过积水路段溅湿行人

C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车

D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行

答案：ABCD

本题分析

65. 考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

答案：错误

本题分析

66. 出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。

答案：正确

本题分析

67. 发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。

答案：正确

本题分析

68. 第三者责任事故赔偿后，合同保险责任终止。

答案：错误

本题分析

69. 机动车不慎落水，车门无法开启时，可选择的自救方法是什么？

A、敲碎侧窗玻璃

B、关闭车窗

C、打电话求救

D、用工具撬开车门

答案：A

本题分析

70. 为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不经乘客同意搭载其他乘客。

答案：错误

本题分析

71. 在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。

答案：正确

本题分析

72. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。

A、AAA级

B、AA级

C、A级

D、BB级

答案：A

本题分析

73. 出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到______。

A、90%

B、95%

C、100%

D、99%

答案：C

本题分析

74. 特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。

答案：正确

本题分析

75. 汽车离合器应接合平稳，分离彻底，工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。

答案：正确

本题分析

76. 出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。

A、6个月

B、1年

C、3年

D、5年

答案：C

本题分析

77. 2012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。

答案：错误

本题分析

78. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是________进行的作业内容。

A、日常维护

B、一级维护

C、二级维护

D、换季维护

答案：C

本题分析

79. 网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。

答案：错误

本题分析

80. 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

A、省级交通运输主管部门

B、省级道路运输管理机构

C、所在地设区的市级交通运输主管部门

D、所在地设区的市级道路运输管理机构

答案：D

本题分析

81. _______具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。

A、县级以上交通运输主管部门

B、县级以上道路运输管理机构

C、设区的市级交通运输主管部门

D、社区的市级道路运输管理机构

答案：B

本题分析

82. 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的，应当在届满________日内向所在地，市，县级道路运输管理机构申请延续注册。

A、15

B、30

C、60

D、10

答案：B

本题分析

83. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

答案：错误

本题分析

84. 关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是_____。

A、加强安全生产工作

B、防止和减少生产安全事故

C、保障人民群众生命和财产安全

D、提升经济发展速度

答案：D

本题分析

85. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关________其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、强制追回

答案：B

本题分析