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1. 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？
A、字迹清晰
B、固定端正
C、无遮挡物、反光物
D、定期更新
答案：D
2. 驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。
答案：正确
3. 出租车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分
C、在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分
D、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核的
答案：ACD
4. 参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。
答案：正确
5. 网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
答案：正确
6. 服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
答案：正确
7. 网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。
A、向乘客提前解释
B、直接绕行
C、免收绕行距离的费用
D、到目的地后再解释
答案：A
8. 遇紧急情况拨打呼叫电话的，要先行挂断电话抓紧时间抢救。
答案：错误
9. 驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。
A、胎面花纹的深度
B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏
C、车轮螺母是否有松动
D、是否存在有钉子、石子等异物
答案：ABCD
10. 制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
答案：正确
11. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。
A、3
B、5
C、7
D、10
答案：B
12. 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于________状态。
A、乘车
B、空车
C、预约
D、电召
答案：B
13. 乘客的服务需求包括____5个方面。
A、安全、方便、快捷、准时、舒适
B、安全、方便、尊重、快捷、舒适
C、安全、尊重、方便、准时、快捷
D、安全、尊重、快捷、舒适、准时
答案：B
14. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。
A、与乘客交谈
B、接打手机
C、合理地控制行驶速度
D、从前车的左侧超车
答案：B
15. 在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员可让乘客在道路中央下车。
答案：错误
16. 高速行车中行车制动突然失灵时，驾驶人要如何制动？
A、连续踩踏制动踏板
B、抢挂低速档减速后，使用驻车制动
C、迅速踏下离合器踏板
D、迅速拉紧驻车制动器操纵杆
答案：B
17. 汽车尾气中的______是产生温室效应、造成地球变暖的主要因素。
A、二氧化硫（SO2）
B、固体颗粒物
C、二氧化碳（CO2）
D、一氧化碳（CO）
答案：C
18. 燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
答案：错误
19. 机动车在路边起步后，应随时注意机动车两侧道路情况，向左缓慢转向，逐渐驶入正常行驶道路。
答案：正确
20. 转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。
A、处50元以上200元以下罚款
B、处200元以上2000元以下罚款
C、处500元以上1000元以下罚款
D、处10000元以上30000元以下罚款
答案：D
21. 泥泞路对安全行车的影响是车轮极易空转和侧滑。
答案：正确
22. 出租汽车驾驶员的社会责任体现在______。
A、只关注经济收入
B、服务广大群众
C、传递社会正能量
D、展示城市文明形象
答案：BCD
23. 高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该________。
A、坚持驾驶
B、选择正确方法缓解驾驶疲劳
C、在安全地点停车休息
D、提高车速
答案：BC
24. 出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。
A、燃料
B、制动液
C、冷却液
D、润滑油
答案：ACD
25. 如何驾驶出租汽车安全掉头？
A、提前开启左转向灯
B、严格控制车速
C、不能妨碍其他车辆正常行驶
D、在有禁止左转弯标志的路口掉头
答案：ABC
26. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。
A、3
B、5
C、10
D、20
答案：C
27. 出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
答案：正确
28. 雨天行驶出现“水滑”现象，会导致________。
A、车辆爆胎
B、车辆失控发生横滑或侧滑
C、车辆制动效能增强
D、车辆熄火
答案：B
29. 经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是________。
A、取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁
B、3年内无重大以上交通责任事故
C、掌握道路运输法规机动车维修和旅客急救基本常识经考试合格取得相应从业资格证件
D、有驾驶证即可
答案：ABC
30. 出租汽车驾驶员抢救伤员时，应________。
A、先治伤后救命
B、先救命后治伤
C、仅救治重伤员
D、仅救治轻伤员
答案：B
31. 巡游车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
A、50元以上200元以下
B、200元以上2000元以下
C、2000元以上10000元以下
D、1万元以上2万元以下
答案：D
32. 行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。
答案：错误
33. 出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的_____。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/4
答案：C
34. 拟从事网约车经营的车辆，应为7座及以下乘用车。
答案：正确
35. 下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？
A、桥面路侧积雪处
B、弯道背阴处
C、弯道向阳处
D、山区道路
答案：ABD
36. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：B
37. 影响出租汽车安全运营的客观因素有________。
A、车辆性能
B、道路状况
C、天气变化
D、交通环境
答案：ABCD
38. 网约车宜使用嵌入式车载终端，且不应在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。
答案：正确
39. 如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。
答案：正确
40. 机动车行驶中遇有自行车借道通行时，可急促鸣喇叭示意让道。
答案：错误
41. 能见度在30米左右时，车速不得超过________公里/小时。
A、15
B、25
C、30
D、40
答案：A
42. 下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。
A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
C、按要求在车辆内部标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴
答案：BCD
43. 犯罪分子劫车一般选择在________附近作案，便于逃窜。
A、交通干线
B、交通支线
C、居住小区中的道路
D、商业区
答案：A
44. 出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到________。
A、及时联系乘客确认
B、开启电召服务标志
C、向乘客说明电召费用
D、向乘客支付电召费用发票
答案：ABCD
45. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是________。
A、拒载
B、宰客
C、倒客
D、甩客
答案：D
46. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：B
47. 出租汽车运营所必备的各种证件，不包括______。
A、机动车驾驶证
B、从业资格
C、健康证
D、机动车行驶证
答案：C
48. 避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
答案：正确
49. 发生信息泄露后，网约车平台公司应及时向相关主管部门报告，并采取有效的补救措施。
答案：正确
50. 出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。
答案：正确
51. 车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。
答案：正确
52. 投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
答案：正确
53. 出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
答案：错误
54. 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。
答案：错误
55. 当出租汽车辆燃油不足时，驾驶员可以在确保乘客安全的前提下，载客前往加油站加注燃油。
答案：错误
56. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。
A、紧固
B、润滑
C、调整
D、安全检视
答案：D
57. 行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
A、踩下离合器踏板
B、“抢挡”
C、跳车
D、宽阔地带迂回减速利用障碍物停车
答案：BD
58. 驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该________。
A、以道路中心线为界
B、没有道路中心线的保持一定横向间距
C、靠车道右侧行驶
D、保持较低车速
答案：ABCD
59. 出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：B
60. 对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
答案：正确
61. 驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应______。
A、在车流较少时可上、下乘客
B、无人看管时可上、下乘客
C、按乘客需要停车
D、按规定在站点即停即走
答案：D
62. 下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？
A、出租汽车在运营途中如乘客改变目的地应按乘客意愿重新选择合理路线
B、出租汽车在运营途中遇有道路交通堵塞需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C、出租汽车在运营途中是否使用音响和空调是驾驶员的权利
D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
答案：A
63. 出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
A、良好的服务态度
B、牺牲部分应得利益
C、尽可能快的运送速度
D、无条件满足乘客
答案：A
64. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、5000元以上10000元以下
D、1万元以上3万元以下
答案：C
65. 出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。
答案：正确
66. 网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
A、20%
B、15%
C、25%
D、10%
答案：A
67. 网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。
答案：正确
68. _______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
A、强行拼客
B、宰客
C、拒载
D、甩客
答案：A
69. 出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。
A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车适当收取服务费
C、平稳驾驶避免紧急制动
D、主动下车帮助乘客提拿行李
答案：ACD
70. 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。
答案：正确
71. 巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
答案：正确
72. 驾驶员从业资格注册有效期为________年。
A、3
B、5
C、6
D、10
答案：A
73. 站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。
A、按序排队顺序发车
B、服从站点管理人员的调派与管理
C、不下车私自揽客，不雇人揽客
D、不挑乘客，不强行拼客
答案：ABCD
74. 心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下________处。
A、1/3
B、1/4
C、1/2
D、2/3
答案：C
75. 缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车________方向跳车。
A、任意
B、相同
C、相反
D、前方
答案：C
76. 行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。
答案：错误
77. 漫水道路行车时，应挂高速档，快速通过。
答案：错误
78. 国家保护所有公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。
答案：错误
79. 出租汽车安全生产的工作方针有______。
A、以企业为本
B、坚持安全发展
C、坚持安全第一
D、预防为主、综合治理
答案：BCD
80. 离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。
答案：错误
81. 以下哪项不属于驾驶员常见疾病？_____
A、脊椎病
B、颈椎病
C、胃病
D、呼吸系统疾病
答案：D
82. 在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。
答案：正确
83. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有________。
A、劳动合同期限
B、工作时间和休息休假
C、劳动报酬
D、社会保险
答案：ABCD
84. 氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。
答案：错误
85. 出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向_____提起诉讼。
A、出租汽车行政主管部门
B、人民法院
C、当地公安机关
D、工商部门
答案：B