内蒙古网约车资格证模拟考试软件

1. 驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。

答案：正确

本题分析

2. 出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。

答案：错误

本题分析

3. 遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？

A、通过表情和手势让乘客感到友善

B、学习表示欢迎、友好的常用哑语

C、通过书面形式确认乘客目的地

D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛

答案：ABC

本题分析

4. 驾驶网约车行驶出积水区段，应________制动踏板，保持车辆制动性能良好。

A、断续轻踏

B、踏住

C、急踏

D、松抬

答案：A

本题分析

5. 网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。

答案：正确

本题分析

6. 驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。

答案：正确

本题分析

7. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案：B

本题分析

8. 对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处________日以下拘留。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：D

本题分析

9. 车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，不需要再检查一级维护作业之中的内容。

答案：错误

本题分析

10. 影响出租汽车安全运营的客观因素有________。

A、车辆性能

B、道路状况

C、天气变化

D、交通环境

答案：ABCD

本题分析

11. 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。

答案：正确

本题分析

12. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。

答案：错误

本题分析

13. 炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆________。

A、水温表读数变化

B、轮胎胎压

C、气压表读数变化

D、电路油路

答案：ABCD

本题分析

14. 驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时，应向_____报告，验证乘客身份，并按规定办理等级或相关手续。

A、网约车平台公司

B、县级以上交通运输主管部门

C、设区的市级交通运输主管部门

D、设区的市级道路运输管理机构

答案：A

本题分析

15. 服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。

答案：正确

本题分析

16. 在日常维护作业中心内容中，防止“四漏”指的是_____。

A、漏水、漏油、漏气、漏电

B、漏风、漏油、漏水、漏电

C、漏水、漏风、漏气、漏电

D、漏风、漏油、漏气、漏油

答案：A

本题分析

17. 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。

A、要宽容大度得理让人

B、要以理服人语气尽量温和委婉

C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见

D、求同存异保持平和留有余地

答案：ABCD

本题分析

18. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

本题分析

19. 出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。

答案：错误

本题分析

20. 对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

答案：正确

本题分析

21. 允许驾驶员在未经乘客同意的情况下搭载其他乘客。

答案：错误

本题分析

22. 2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。

答案：正确

本题分析

23. 超车时，发现前方机动车正在超车，驾驶人应________？

A、紧跟其后，伺机超越

B、加速强行超越

C、连续鸣喇叭催前车让路

D、停止超车，让前方机动车先超车

答案：D

本题分析

24. 通过电信方式开展电召服务的，宜使用96166出租汽车约车号码。

答案：错误

本题分析

25. 儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。

答案：正确

本题分析

26. 出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。

答案：错误

本题分析

27. 驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。

答案：正确

本题分析

28. 在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过________米，避免行人或自行车从右侧穿行。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、1

答案：C

本题分析

29. 网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息，下列做法正确的是_____。

A、出售

B、后台私自收集

C、公开其收集、使用规则

D、非法向他人提供

答案：C

本题分析

30. 交通事故当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人不能直接向人民法院提起民事诉讼。

答案：错误

本题分析

31. 网约车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。

答案：正确

本题分析

32. 在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。

答案：正确

本题分析

33. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。

答案：错误

本题分析

34. 第二次修正后的《安全生产法》，自____起实施。

A、2014年12月1日

B、2015年12月1日

C、2016年1月1日

D、2016年12月1日

答案：A

本题分析

35. 下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。

A、大葱

B、韭菜

C、蒜头

D、火腿

答案：ABC

本题分析

36. 机动车行至泥泞路段时，要停车观察，选择平整、坚实或有车辙的路段缓缓通过。

答案：正确

本题分析

37. 以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。

A、《出租汽车运营服务规范》

B、《巡游出租汽车运营服务规范》

C、《网络预约出租汽车运营服务规范》

D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》

答案：ABC

本题分析

38. 在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分，且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。

答案：正确

本题分析

39. 站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。

A、按序排队顺序发车

B、服从站点管理人员的调派与管理

C、不下车私自揽客，不雇人揽客

D、不挑乘客，不强行拼客

答案：ABCD

本题分析

40. 行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力，防止频繁换挡，这样可以节约燃料。

答案：错误

本题分析

41. 出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。

答案：错误

本题分析

42. 出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订________。

A、经营合同

B、承包合同

C、集体合同

D、劳动合同

答案：D

本题分析

43. 出租汽车在交接班途中，可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。

答案：错误

本题分析

44. 乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。

答案：错误

本题分析

45. 车载灭火器使用前应拔出保险销。

答案：正确

本题分析

46. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的________。

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、3/4

答案：C

本题分析

47. 出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。

A、服务质量信誉考核结果

B、道路交通事故责任情况

C、违法行为记录

D、继续教育记录

答案：ABCD

本题分析

48. 乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括______。

A、日间使出市境

B、去往偏远地区

C、去往冷僻地区

D、夜间要求驶出省、市、县境

答案：A

本题分析

49. 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

A、省级交通运输主管部门

B、省级道路运输管理机构

C、所在地设区的市级交通运输主管部门

D、所在地设区的市级道路运输管理机构

答案：D

本题分析

50. 驾驶员遇到老年人时，可以提前鸣笛，必要时从其身后绕过。

答案：错误

本题分析

51. 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。

答案：错误

本题分析

52. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处________罚款。

A、10元以下

B、10元以上20元以下

C、20元以上200元以下

D、200元以上

答案：C

本题分析

53. 出租汽车计价器显示的车费不包含________。

A、路桥通行费

B、计程费用

C、计时费用

D、起步运价

答案：A

本题分析

54. 出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。

A、个人意愿

B、自身行为

C、工作规范

D、行为规范

答案：D

本题分析

55. 出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

本题分析

56. 出租汽车驾驶员在行车时，要查听_____。

A、各仪表工作状况是否正常

B、发动机舱内线束有无软化

C、发动机有无异响

D、底盘有无异响

答案：ACD

本题分析

57. 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？

A、乘客在允许停车的路段扬手招车将车辆与道路平行靠右停靠

B、乘客在禁停位置扬手招车驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车

C、在出租汽车专用站点候客如遇行李较多乘客可以直接绕过

D、站点候客时服从管理人员指挥不下车私自揽客、不雇人揽客

答案：C

本题分析

58. 水温控制得过低，汽油易________，混合气形成不良，燃烧不完全。

A、液化

B、蒸发

C、雾化

D、气化

答案：BC

本题分析

59. 出租汽车驾驶员在运营中应携带________。

A、机动车行驶证

B、机动车驾驶证

C、车辆道路运输证

D、从业资格证

答案：ABCD

本题分析

60. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。

A、遵纪守法

B、安全生产

C、经营行为

D、运营服务

答案：ABCD

本题分析

61. 出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上10000元以下

答案：B

本题分析

62. 驾驶员有下列哪项情形的，其信誉考核记分扣20分？_____

A、无正当理由拒载的

B、营运途中无正当理由擅自中断服务的

C、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的

D、出租或者转让驾驶员从业资格证件的

答案：D

本题分析

63. 出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：C

本题分析

64. 驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。

A、交叉路口多交通设施不完善

B、行人、车辆易抢行

C、道路交通管理比城市严格

D、行人、机动车、畜力车混行

答案：ABD

本题分析

65. 驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。

答案：错误

本题分析

66. 现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应________。

A、迅速送往医院

B、施行心肺复苏抢救

C、等待救护人员

D、拍打背部

答案：B

本题分析

67. 出租汽车车内视频广告应符合______等要求。

A、娱乐性强

B、可按乘客意愿开关

C、音量可控

D、利润可观

答案：BC

本题分析

68. 出租汽车进入出租汽车站点后应当_____。

A、鸣笛示意

B、尽快插队

C、尽快驶离

D、按序停靠

答案：D

本题分析

69. 出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由________承担。

A、经营者

B、乘客

C、驾驶员

D、企业

答案：B

本题分析

70. 出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。

答案：错误

本题分析

71. 无论夏季还是冬季都必须使发动机保持________的正常水温。

A、50-60℃

B、60-70℃

C、70-80℃

D、80-90℃

答案：D

本题分析

72. 雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该________。

A、紧急转向

B、紧急制动

C、握稳转向盘

D、松抬加速踏板降低车速避免紧急制动

答案：CD

本题分析

73. 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。

答案：正确

本题分析

74. 二级维护是指网约车依据______必须按期执行的维护作业。

A、行驶里程或间隔时间

B、汽车技术状况

C、驾驶员意愿

D、网约车平台公司要求

答案：A

本题分析

75. 不符合对出租汽车服务描述的是______。

A、是城市公共交通服务的基础

B、以出租汽车为运载工具

C、根据乘客需求将乘客送达目的地

D、按规定收取费用

答案：A

本题分析

76. 突发事件分为自然灾害、事故灾害、_____和社会安全事件。

A、地质灾害

B、森林火灾

C、公共卫生事件

D、洪涝灾害

答案：C

本题分析

77. 发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有________。

A、驾驶员未取得驾驶资格

B、驾驶员醉酒

C、机动车被盗期间肇事

D、被保险人故意制造道路交通事故

答案：ABCD

本题分析

78. 出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：C

本题分析

79. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

本题分析

80. 以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

A、尽量用普通话，语气和蔼

B、使用规范准确的服务用语

C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康

D、虚心接受乘客的批评建议

答案：ABCD

本题分析

81. 避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

答案：正确

本题分析

82. ________偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。

A、机油压力

B、冷却液温度

C、C汽油燃油标号

D、天气温度

答案：C

本题分析

83. 根据《安全生产法》规定，以下______属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责。

A、组织或者参与拟订安全生产操作规程

B、组织或者参与安全生产教育和培训

C、督促落实本单位重大危险源的安全管理措施

D、组织或者参与本单位应急救援演练

答案：ABCD

本题分析

84. 巡游车驾驶员有_____行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以500元以上2000元以下罚款。

A、在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客

B、转让、倒卖、伪造出租汽车相关票据

C、接受出租汽车电召任务后未履行约定

D、不按照规定使用计程计价设备、违规收费

答案：AB

本题分析

85. 行车中变更车道不需要提前开启转向灯。

答案：错误

本题分析