147. 以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。
第 147 题 / 共 2084 题
A、尽量用普通话,语气和蔼
B、使用规范准确的服务用语
C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议
答案:ABCD
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。 相关试题
- 在道路上行车时,安全跟车距离无需随着速度变化而变化。
- 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
- 出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。
- 需要在高速公路停车时,要选择在什么地方停车?
- 一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是________。
- 驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。
- 考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
- 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命?
- 如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
- 出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
- 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当________。
- 汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力,称为空气阻力。
- 出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
- 驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于________学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。
- 醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处________拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。
- 出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。