山西出租车从业资格证考试区域模拟试题及答案

1. 违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

本题分析

2. 在汽车维护中，____维护属于强制维护。

A、日常

B、一级

C、二级

D、磨合期

答案：C

本题分析

3. 驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。

答案：错误

本题分析

4. 把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由救护人员按照图示，把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。

答案：正确

本题分析

5. 出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。

答案：错误

本题分析

6. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循____原则。

A、平等自愿

B、协商一致

C、诚实守信

D、合法、公平

答案：ABCD

本题分析

7. 出租汽车计费常用术语____是指车辆处于租用状态。

A、重车.

B、空车

C、预约

D、电召

答案：A

本题分析

8. 为抢救伤员，必须移动现场肇事车辆、伤员的，驾驶员应（ ）。

A、及时清理好现场

B、指挥其他车辆通行

C、坚持保持原状

D、做好原始位置标记

答案：D

本题分析

9. 车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。

答案：错误

本题分析

10. 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该____。

A、双手握稳转向盘

B、与并行车辆保持安全的横向间距

C、合理控制车速

D、加速通过

答案：ABC

本题分析

11. 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（ ）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生

A、消极

B、积极

C、麻痹

D、亢奋

答案：A

本题分析

12. 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员____。

A、可让乘客下车

B、应按新目的地重新选择合理路线

C、可加收车费

D、将乘客直接送达原目的地

答案：B

本题分析

13. 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的（）。

A、应于注册

B、延续注册

C、不予延续注册

D、及时注册

答案：C

本题分析

14. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

答案：正确

本题分析

15. 出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？____

A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B、不给付出租汽车专用发票的

C、基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D、因交通管制等客观原因绕路行驶的

答案：ABC

本题分析

16. 经测试，高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

A、30分贝

B、50分贝

C、60分贝

D、70分贝

答案：D

本题分析

17. 驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。

答案：正确

本题分析

18. 机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照____通行。

A、道路标志

B、交通信号灯的指挥

C、交通警察的指挥

D、道路标线

答案：C

本题分析

19. 若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。

答案：正确

本题分析

20. 出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

本题分析

21. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。

答案：错误

本题分析

22. 当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应____。

A、上调出租汽车运价或加收燃油附加费

B、上调出租汽车运价并加收燃油附加费

C、由财政部门发放燃油补贴

D、由交通运输主管部门发放燃油补贴

答案：A

本题分析

23. 驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。

答案：正确

本题分析

24. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当____。

A、帮助乘客放置行李

B、让乘客自己放置行李

C、让站点管理人员放置行李

D、额外收取行李运送费

答案：A

本题分析

25. 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。

答案：正确

本题分析

26. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是____。

A、按运营需求听取交通广播

B、按乘客要求使用

C、尽量不使用

D、按自己兴趣收听节目

答案：B

本题分析

27. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，____从而引起的意见分歧和冲突。

A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害

B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害

D、由于自己自尊受到损害

答案：B

本题分析

28. 疲劳驾驶会导致驾驶员____。

A、过度兴奋

B、操作失误增加

C、注意力不集中

D、判断力下降

答案：BCD

本题分析

29. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是____。

A、前轮爆胎

B、后轮爆胎

C、前轮轮胎漏气

D、后轮轮胎漏气

答案：B

本题分析

30. 出租汽车轻微服务纠纷主要有____

A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

答案：ABCD

本题分析

31. 发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。

答案：正确

本题分析

32. 行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要____

A、加速行驶

B、高度警惕

C、减速慢行

D、随时准备停车避让

答案：BCD

本题分析

33. 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。

答案：错误

本题分析

34. 发动机____，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。

A、转速越高

B、转速越低

C、压力越高

D、压力越低

答案：A

本题分析

35. 下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的____减速，不得空挡滑行。

A、经济作用

B、牵阻作用

C、吸收作用

D、放热作用

答案：B

本题分析

36. 出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。

答案：错误

本题分析

37. 下列哪些是文明行车行为？____

A、正确使用灯光喇叭

B、礼让正常超车、变更车道的车辆

C、道路拥堵时不加塞抢行

D、遇他人违法驾驶不赌气，谨慎驾驶

答案：ABCD

本题分析

38. 保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。

答案：正确

本题分析

39. 遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？____

A、通过表情和手势，让乘客感到友善

B、学习表示欢迎、友好的常用哑语

C、通过书面形式确认乘客目的地

D、模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛

答案：ABC

本题分析

40. 在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。

答案：正确

本题分析

41. 不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。

答案：正确

本题分析

42. 市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A、车门外侧

B、出租汽车顶灯

C、机动车驾驶证

D、服务监督卡

答案：D

本题分析

43. 行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等。

A、踩下离合器踏板

B、“抢挡”

C、跳车

D、宽阔地带迂回减速，利用障碍物停车

答案：BD

本题分析

44. 出租汽车驾驶员有____等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

A、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的

B、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的

C、转借、出租、涂改从业资格证的

D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

答案：ABC

本题分析

45. 加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于____。

A、促进出租汽车市场健康、有序发展

B、全面提升出租汽车从业人员素质

C、树立文明和谐的行业风尚

D、提高出租汽车服务质量和服务水平

答案：ABCD

本题分析

46. 事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。

答案：正确

本题分析

47. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上____。

A、停车

B、平稳行驶

C、频繁变换挡位

D、会车

答案：B

本题分析

48. 出租汽车驾驶继续教育周期为（）

A、3年

B、5年

C、6年

D、8年

答案：A

本题分析

49. 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

答案：正确

本题分析

50. 出租汽车驾驶员有____等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。

A、变更服务单位

B、不具有完全民事行为能力

C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕

D、持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的

答案：BCD

本题分析