310. 遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____
第 310 题 / 共 1208 题
A、通过表情和手势,让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛
答案:ABC
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。
遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____ 相关试题
- ____具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
- 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
- 驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有____。
- 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意____安全。
- 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
- 音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。
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- 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其____申请注册。
- 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的()。
- 违反法律,法规,参与影响社会公共秩序,损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装,调整计价器造成计费失准;驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,扣20分。
- 在山区道路行驶,下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故?____
- 如图所示,夜间会车前,距对向来车____以外时,驾驶员应及时改用近光灯。
- 发生道路交通事故后驾驶员要保护现场,设立标记。优先保护好现场,然后再抢救伤员
- 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有()。
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