重庆出租车资格证考试

1. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是____。

A、燃油蒸汽回收装置

B、尾气后处理装置

C、曲轴箱强制通风装置

D、废气涡轮增压装置

答案：B

本题分析

2. 出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等

答案：错误

本题分析

3. 出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到____。

A、及时联系乘客确认

B、开启电召服务标志

C、向乘客说明电召费用

D、向乘客支付电召费用发票

答案：ABCD

本题分析

4. 出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

答案：正确

本题分析

5. 出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。

答案：正确

本题分析

6. 道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。

答案：错误

本题分析

7. 出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。

答案：错误

本题分析

8. 采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋策划，作案后果最严重，对驾驶员危害也最大。

答案：正确

本题分析

9. 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。

A、处500元以上1000元以下罚款

B、处500元以上2000元以下罚款

C、处1000元以上3000元以下罚款

D、处1000元以上1500元以下罚款

答案：C

本题分析

10. 检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。

答案：正确

本题分析

11. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是____。

A、拒载

B、宰客

C、倒客

D、甩客

答案：D

本题分析

12. 同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。

答案：正确

本题分析

13. 出租汽车车辆内外____张贴商业广告。

A、不可擅自

B、可按商家要求

C、可根据利益大小选择

D、可根据自己的爱好选择

答案：A

本题分析

14. 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。

答案：错误

本题分析

15. 离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。

答案：错误

本题分析

16. 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

答案：正确

本题分析

17. 出租车驾驶员有下列（）行为，服务质量信誉考核分值扣10分。

A、无正当理由拒载

B、营运途中无正当理由擅自中断服务

C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的

D、不按计价器显示金额收费的

答案：ABC

本题分析

18. 出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。

答案：错误

本题分析

19. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

本题分析

20. 考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

A、O分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

答案：B

本题分析

21. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的____。

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、3/4

答案：C

本题分析

22. 整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车____的要求。

A、消防设施

B、消防设施

C、专用设施

D、车辆整洁卫生

答案：D

本题分析

23. 下列的哪些行为属于“交通陋习”？____

A、通过路口降低车速

B、开车接打手机

C、强行超车

D、行车不系安全带

答案：BCD

本题分析

24. 出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。

答案：错误

本题分析

25. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。

A、不予理睬

B、虚心接受

C、强硬回绝

D、据理力争

答案：B

本题分析

26. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的____。

A、扣分与加分予以保留

B、扣分与加分予以清除

C、扣分予以清除

D、加分予以清除

答案：B

本题分析

27. 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究____责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。

A、刑事

B、民事

C、赔偿

D、主要

答案：A

本题分析

28. 汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针

答案：正确

本题分析

29. 出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。

答案：错误

本题分析

30. 出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。

答案：错误

本题分析

31. 如图所示，夜间会车前，距对向来车____以外时，驾驶员应及时改用近光灯。

A、50米

B、100米

C、150米

D、200米

答案：C

本题分析

32. 收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。

答案：正确

本题分析

33. 出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。

答案：正确

本题分析

34. 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。

A、按计价器显示金额收费，唱收唱付，打印发票

B、涉及电召费、路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据

C、收费完毕后，将空车待租标志灯竖起，计价器计费金额清零

D、即使装有刷卡设备，也可以坚持要求乘客给付现金

答案：ABC

本题分析

35. 燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油____左右。

A、3%

B、8%

C、20%

D、30%

答案：B

本题分析

36. 会使轮胎磨损加剧的情况有____。

A、前轮定位失准

B、严重超载或偏载

C、轮胎气压过高

D、轮胎动平衡不良

答案：ABC

本题分析

37. 饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，____年内不得重新取得机动车驾驶证。

A、1

B、3

C、5

D、8

答案：C

本题分析

38. 驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。

答案：错误

本题分析

39. 出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。

答案：正确

本题分析

40. 出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

答案：错误

本题分析

41. 遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？____

A、通过表情和手势，让乘客感到友善

B、学习表示欢迎、友好的常用哑语

C、通过书面形式确认乘客目的地

D、模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛

答案：ABC

本题分析

42. 在冰雪道路E行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。

答案：正确

本题分析

43. 违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为（）。

A、1分、2分、5分、10分四种

B、1分、3分、5分、10分四种

C、1分、2分、5分、10分、20分五种

D、1分、3分、5分、10分、20分五种

答案：D

本题分析

44. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____。

A、收听音乐

B、保证充足睡眠

C、深呼吸

D、喝浓茶

答案：B

本题分析

45. ____是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。.

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(Ox)

C、碳氢化合物(HC)

D、微粒物(PM)

答案：C

本题分析

46. 驾驶出租汽车遇泥石流，组织乘客逃生时，应注意____

A、带上所有行李

B、不要携带重物

C、向泥石流方向的两边跑

D、停留在地势低洼地带

答案：BC

本题分析

47. 违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。。

答案：正确

本题分析

48. 某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（ ）。

A、超速行驶

B、雨天路滑

C、制动失效

D、超载行驶

答案：A

本题分析

49. 出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分

答案：正确

本题分析

50. 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。

A、服务仪容

B、言行举止

C、行车安全

D、服务用语

答案：A

本题分析