1066. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。
第 1066 题 / 共 1208 题
A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案:B
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。 相关试题
- 下列哪项是日常维护作业的内容?____
- 抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤
- 下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?____
- 出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
- 驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。
- 如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免____。
- 出租汽车驾驶员应当在____,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
- 机动车在没有限速标志的路段应____。
- 出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应____。
- 某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是( )。
- 机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯,____。
- 遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____
- 出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。
- 驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故?____
- 下列哪种行为不会造成燃料浪费?____
- 出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。