四平网约车司机考试大纲

1. 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到________。

A、夜间行车开启出租汽车顶灯

B、个人因病不能上岗时请朋友驾车运营

C、使用经计量检定合格的计价器

D、按照价格主管部门核定的项目和标准收费

答案：ACD

本题分析

2. 下列哪些操作能够实现节能减排？________

A、合理规划行车线路

B、长时间怠速预热车辆

C、急转向和急加速

D、保存发动机转速在经济区间

答案：AD

本题分析

3. 运营过程中，为保证驾驶安全，驾驶员不可以回答乘客询问。

答案：错误

本题分析

4. 抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤。

答案：正确

本题分析

5. 机动车通过急转弯路段时，在机动车较少的情况下可以超车。

答案：错误

本题分析

6. 在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。

A、脱去烧伤处饰物

B、用冷清水冲洗或浸泡伤处

C、伤员若口渴可口服少量淡盐水

D、使用油膏或油等敷抹烧伤处

答案：ABC

本题分析

7. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立________的观念。

A、经济效益第一

B、安全运营优质服务

C、安全运营与经济利益并重

D、效率至上快速运送

答案：B

本题分析

8. 在出租汽车运营准备阶段，需完成以下哪些工作？______

A、检查车容车貌

B、进行车辆安全检视

C、检查服务设备、证件和票据等

D、调整心态，检查服务仪容

答案：ABCD

本题分析

9. ________是指乘客租用巡游车的最低计价里程。

A、计程

B、起程

C、加价

D、单价

答案：B

本题分析

10. 氧化性物质主要危险是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蚀性。

A、易燃性

B、助燃性

C、放射性

D、挥发性

答案：B

本题分析

11. 驾驶机动车遇到骑自行车人占道影响通行时，可连续鸣喇叭加速从其左侧绕行。

答案：错误

本题分析

12. 需要在高速公路停车时，要选择在什么地方停车？

A、匝道

B、加速车道

C、减速车道

D、服务区

答案：D

本题分析

13. 出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

答案：正确

本题分析

14. 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？

A、转弯过急

B、起步平稳

C、平缓制动

D、压擦路缘石

答案：BC

本题分析

15. 网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有________。

A、停止侵害

B、赔偿损失

C、赔偿道歉

D、消除影响

答案：ABCD

本题分析

16. 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：D

本题分析

17. 炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。

答案：错误

本题分析

18. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。

A、优质服务

B、继续从业

C、获得荣誉

D、提高收入

答案：A

本题分析

19. 出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

答案：错误

本题分析

20. 考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

A、0分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

答案：C

本题分析

21. 出租汽车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。

A、持证人死亡的

B、持证人达到法定退休年龄的

C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的

D、持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的

答案：CD

本题分析

22. “巡游出租汽车电召服务”需按照约定计费。

答案：错误

本题分析

23. 头部伤口的包扎，要尽量用无菌敷料或洁净布料________。

A、压迫止血

B、止血

C、包扎

D、固定

答案：A

本题分析

24. 驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该________。

A、继续重踩制动踏板

B、挂空挡继续行驶

C、及时停车降温

D、使用驻车制动继续行驶

答案：C

本题分析

25. 据公安机关交通管理部门统计，“十大交通陋习”不包括_____。

A、强行超车

B、系安全带

C、随意并线

D、不礼让斑马线

答案：B

本题分析

26. 《中华人民共和国刑法》规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，且逃逸致人死亡的，处________年以上有期徒刑。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：C

本题分析

27. 下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？

A、下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？

B、遇亲人病故伤感抑郁

C、意外中奖兴奋激动

D、情绪平和、稳定

答案：ABC

本题分析

28. 网约车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息，不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利，并采取有效措施过滤阻断有害信息传播。

答案：正确

本题分析

29. 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。

A、急转方向

B、制动减速

C、控制方向

D、沉着冷静

答案：A

本题分析

30. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。

A、衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗

B、面部洁净头发整齐干净

C、手、脚洁净指甲修剪得当

D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

答案：ABC

本题分析

31. 乘客对出租汽车服务的需求包括_____。

A、发泄的需求

B、安全的需求

C、便捷的需求

D、方便的需求

答案：BCD

本题分析

32. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应________，关闭车窗，保持安静的乘车环境。

A、关闭空调

B、关闭车载卫星定位系统

C、关闭计价器

D、关闭音响

答案：D

本题分析

33. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正，并处5000元以上10000元以下罚款：情节严重的，处一万元以上3万元以下罚款。

答案：正确

本题分析

34. 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。

A、消极

B、积极

C、麻痹

D、亢奋

答案：A

本题分析

35. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。

A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害

B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害

D、由于自己自尊受到损害

答案：B

本题分析

36. 取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

答案：错误

本题分析

37. 以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？________

A、自然灾害

B、事故灾害

C、公共卫生事件

D、社会安全事件

答案：ABCD

本题分析

38. 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：A

本题分析

39. 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明________。

A、颅底骨折

B、内脏受损

C、胃部损伤

D、鼻梁骨折

答案：A

本题分析

40. 出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的________。

A、由市级道路运输管理机构核发从业资格证

B、由县级道路运输管理机构核发从业资格证

C、由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证

D、由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证

答案：A

本题分析

41. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

A、减少乘客候车时间

B、减少出租汽车空载时间

C、降低出租汽车空驶率

D、减少乘客打车费用

答案：D

本题分析

42. 如图所示的出租汽车处于________状态。

A、暂停运营

B、待租

C、响应电召

D、重车

答案：D

本题分析

43. 在正常行车中，尽量靠近中心线或压线行驶，不给对向机动车留有侵占行驶路线的机会。

答案：错误

本题分析

44. 网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。

答案：正确

本题分析

45. 驾驶出租汽车行驶，发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。

A、紧急制动停车，查明原因

B、选择安全地点停车，查明原因

C、握稳转向盘，及时减速

D、低速靠右继续行驶

答案：BC

本题分析

46. 在汽车维护中，________维护属于强制维护。

A、日常

B、一级

C、二级

D、磨合期

答案：C

本题分析

47. 出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

答案：错误

本题分析

48. 在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当_____。

A、直接在乘客旁边紧急停车

B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

D、遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车

答案：BD

本题分析

49. 使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。

答案：错误

本题分析

50. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。

A、语无伦次、诡秘不安

B、携带行李、匆忙上车

C、主动攀谈、热情外向

D、穿戴整齐、举止文明

答案：A

本题分析

51. 出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。

答案：错误

本题分析

52. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是________。

A、用水清洗危险品

B、设置故障车警告标志

C、关闭发动机消除火灾隐患

D、做好隔离和警戒工作

答案：A

本题分析

53. 继续教育周期出自出租车驾驶员________起计算。

A、取得从业资格证件之日

B、从业资格注册之日

C、从业资格考试合格之日

D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

答案：B

本题分析

54. 网约车平台公司在提供网约车服务时，应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。

答案：正确

本题分析

55. ________偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。

A、机油压力

B、冷却液温度

C、C汽油燃油标号

D、天气温度

答案：C

本题分析

56. 驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。

答案：正确

本题分析

57. 装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。

答案：正确

本题分析

58. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。

A、AAA级

B、AA级

C、A级

D、BB级

答案：A

本题分析

59. 出租汽车运营过程的基本特点是________作业。

A、一车多人

B、一人多车

C、单人单车

D、多车多人

答案：C

本题分析

60. 出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向_____提起诉讼。

A、出租汽车行政主管部门

B、人民法院

C、当地公安机关

D、工商部门

答案：B

本题分析

61. 一般车载便携式千斤顶可以支撑4T以下的质量。

答案：错误

本题分析

62. 行驶中，驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。

答案：错误

本题分析

63. 日常维护作业内容中补给是指补充________等。

A、蓄电池电量

B、燃料

C、润滑油

D、冷却液

答案：BCD

本题分析

64. 巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。

答案：正确

本题分析

65. 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

答案：正确

本题分析

66. 起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。

A、50元以上200元以下

B、500元以上2000元以下

C、5000元以上20000元以下

D、1万元以上2万元以下

答案：C

本题分析

67. “爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。

答案：正确

本题分析

68. 驾驶员应当对出租汽车的安全技术性能进行认真检查，不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的车辆。

答案：正确

本题分析

69. 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。

A、20%

B、10%

C、30%

D、5%

答案：A

本题分析

70. 如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免________。

A、拉大车距

B、陡坡行驶

C、沿已有车辙处低速缓行

D、靠车道内侧行驶

答案：B

本题分析

71. 雪天行车时，在有车辙的路段要循车辙行驶。

答案：正确

本题分析

72. 山区上坡路段跟车过程中遇前车停车时怎么办？

A、从前车两侧超越

B、紧跟前车后停车

C、保持大距离停车

D、连续鸣喇叭提示

答案：C

本题分析

73. 超车时前方机动车不减速、不让道，驾驶人应________？

A、连续鸣喇叭加速超越

B、加速继续超越

C、停止继续超车

D、紧跟其后，伺机再超

答案：C

本题分析

74. 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当________。

A、礼貌劝阻

B、默许

C、批评教育

D、及时停车捡回

答案：A

本题分析

75. 出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

本题分析

76. 驾驶出租汽车遇泥石流，组织乘客逃生时，应注意________。

A、带上所有行李

B、不要携带重物

C、向泥石流方向的两边跑

D、停留在地势低洼地带

答案：BC

本题分析

77. 驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是________。

A、前轮爆胎

B、后轮爆胎

C、前轮轮胎漏气

D、后轮轮胎漏气

答案：B

本题分析

78. 出租汽车驾驶员应当在________，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服务质量信誉考核周期届满后30日内

D、服务质量信誉考核周期届满后60日内

答案：C

本题分析

79. 为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应________。

A、及时清理好现场

B、指挥其他车辆通行

C、坚持保持原状

D、做好原始位置标记

答案：D

本题分析

80. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至________左右时再正常行驶。

A、20℃

B、30℃

C、40℃

D、80℃

答案：C

本题分析

81. 遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。

A、在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰

B、主动下车帮助乘客放置行李

C、征得乘客同意后搀扶乘客上车

D、平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度

答案：ABCD

本题分析

82. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于________的服务质量信誉考核专项教育培训。

A、10学时

B、12学时

C、18学时

D、24学时

答案：C

本题分析

83. 乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务。

答案：正确

本题分析

84. 信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。

答案：错误

本题分析

85. 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。

答案：错误

本题分析