铁岭网约车资格证考试题

1. 不符合对出租汽车服务描述的是______。

A、是城市公共交通服务的基础

B、以出租汽车为运载工具

C、根据乘客需求将乘客送达目的地

D、按规定收取费用

答案：A

本题分析

2. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的________。

A、扣分与加分予以保留

B、扣分与加分予以清除

C、扣分予以清除

D、加分予以清除

答案：B

本题分析

3. 汽车噪声主要包含。________

A、音响声

B、发动机声

C、轮胎声

D、喇叭声

答案：BCD

本题分析

4. 出租汽车驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括_____。

A、脱去烧伤处饰物

B、用冷清水冲洗或浸泡伤处

C、伤员若口渴可口服少量淡盐水

D、使用油膏或油等敷抹烧伤处

答案：ABC

本题分析

5. 出租汽车驾驶员在运营中应携带________。

A、机动车行驶证

B、机动车驾驶证

C、车辆道路运输证

D、从业资格证

答案：ABCD

本题分析

6. 巡游车计价器显示的车费不包含车辆通行费。

答案：正确

本题分析

7. 出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是______。

A、给乘客留言，宣泄情绪

B、获得经营者同意后离开

C、继续耐心等待

D、直接离开

答案：B

本题分析

8. 出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。

A、出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客

B、驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客

C、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派

D、电话预约租车应遵守信用准时到达

答案：ABCD

本题分析

9. 无论是专职还是兼职驾驶员，均要有4年以上的驾龄。

答案：错误

本题分析

10. 山区上坡路段跟车过程中遇前车停车时怎么办？

A、从前车两侧超越

B、紧跟前车后停车

C、保持大距离停车

D、连续鸣喇叭提示

答案：C

本题分析

11. 夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时，以下做法正确的是什么？

A、变换使用远近光灯提示

B、长时间鸣喇叭

C、使用远光灯

D、鸣喇叭并使用远光灯

答案：A

本题分析

12. 如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车轮可以互换安装。

答案：错误

本题分析

13. 被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起________日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。

A、5

B、1

C、3

D、7

答案：B

本题分析

14. 全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。

答案：错误

本题分析

15. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正，并处5000元以上10000元以下罚款：情节严重的，处一万元以上3万元以下罚款。

答案：正确

本题分析

16. 在日常维护作业中心内容中，防止“四漏”指的是_____。

A、漏水、漏油、漏气、漏电

B、漏风、漏油、漏水、漏电

C、漏水、漏风、漏气、漏电

D、漏风、漏油、漏气、漏油

答案：A

本题分析

17. 方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。

答案：正确

本题分析

18. 出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些？

A、临危不惧处变不惊

B、快速反应后发制人

C、缓和对抗以柔克刚

D、把握时机理智冒险

答案：ABCD

本题分析

19. 出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

答案：正确

本题分析

20. 某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担________。

A、行政处罚

B、行政处分

C、刑事责任

D、安全生产责任

答案：C

本题分析

21. 出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。

答案：正确

本题分析

22. 出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。

答案：正确

本题分析

23. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

答案：B

本题分析

24. 出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

答案：错误

本题分析

25. 驾驶员从业资格证件遗失、损坏的，驾驶员应当到原发证机关办理补发、换发手续。

答案：正确

本题分析

26. 汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。

答案：正确

本题分析

27. 一般车载便携式千斤顶可以支撑4T以下的质量。

答案：错误

本题分析

28. 变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。

答案：正确

本题分析

29. 出租汽车驾驶员有________等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

A、见义勇为

B、救死扶伤

C、拾金不昧

D、尊老爱幼

答案：ABC

本题分析

30. 出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？

A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B、不给付出租汽车专用发票的

C、基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D、因交通管制等客观原因绕路行驶的

答案：ABC

本题分析

31. 驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是________。

A、打开发动机罩

B、用覆盖法灭火

C、迅速关闭发动机

D、疏散车上乘客

答案：A

本题分析

32. 哪种情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息。

A、乘客同意

B、乘客未请求

C、出租汽车企业同意

D、乘客明确拒绝

答案：A

本题分析

33. 网约车安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。

A、优质音响装置

B、应急报警装置

C、车载电话装置

D、车上娱乐装置

答案：B

本题分析

34. 出租汽车驾驶员社会责任不包括______。

A、职业道德定义

B、服务广大群众

C、传递社会正能量

D、展示城市文明形象

答案：A

本题分析

35. 在大雨天行车，为避免发生“水滑”而造成危险，要控制速度行驶。

答案：正确

本题分析

36. 在乘客确认订单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票，但约车人、乘客另有要求的除外。

答案：正确

本题分析

37. 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按________的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

A、使用时间

B、季节气候

C、行驶里程

D、泄漏状况

答案：B

本题分析

38. 出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。

答案：正确

本题分析

39. 机动车行驶中遇有自行车借道通行时，可急促鸣喇叭示意让道。

答案：错误

本题分析

40. 出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括________。

A、熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能

B、钻研服务技巧提升服务技能

C、改善知识结构提高服务水平

D、树立安全意识杜绝驾驶陋习

答案：ABCD

本题分析

41. 出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。

答案：正确

本题分析

42. 出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客，可是听不明白乘客要去哪里，小王可以_____。

A、请乘客下车

B、向出租汽车公司求助

C、向出租汽车调度中心求助

D、打报警电话求助

答案：BCD

本题分析

43. 出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

答案：正确

本题分析

44. 行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是________。

A、及时停车检查

B、判断故障

C、送维修企业进行修理

D、继续运营

答案：D

本题分析

45. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于________。

A、暴力劫持型

B、威胁恐吓型

C、诈骗型

D、药物麻醉型

答案：C

本题分析

46. 发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。

答案：错误

本题分析

47. 使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车，应当退出经营。

答案：正确

本题分析

48. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

答案：正确

本题分析

49. 子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗________左右。

A、8%

B、15%

C、20%

D、30%

答案：A

本题分析

50. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先________。

A、迅速踩踏制动踏板

B、向左侧急转方向

C、向右侧急转方向

D、拉紧驻车制动器

答案：A

本题分析

51. 根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。

答案：正确

本题分析

52. 下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果？

A、缩短发动机使用寿命

B、驾驶人容易疲劳

C、容易造成机动车倾翻

D、制动器制动效果下降

答案：D

本题分析

53. 出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

答案：正确

本题分析

54. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应________，关闭车窗，保持安静的乘车环境。

A、关闭空调

B、关闭车载卫星定位系统

C、关闭计价器

D、关闭音响

答案：D

本题分析

55. 发动机________，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。

A、转速越高

B、转速越低

C、压力越高

D、压力越低

答案：A

本题分析

56. 会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。

答案：正确

本题分析

57. 巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。

A、车容车貌合格率

B、驾驶员从业资格证件拥有率

C、乘客满意率

D、车辆卫星定位系统合格率

答案：B

本题分析

58. 出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

答案：正确

本题分析

59. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

本题分析

60. 机动车倒车时，后方道路条件较好的，应加速倒车，迅速完成操作。

答案：错误

本题分析

61. 行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时，通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道；如对向车辆不退回原车道，应减速避让。

答案：错误

本题分析

62. 下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是_____。

A、需填写《巡游出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》

B、需持其从业资格证及出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同

C、需到服务所在地出租汽车行政主管部门申请注册

D、需到发证机关所在地出租汽车行政主管部门申请注册

答案：C

本题分析

63. 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。

答案：正确

本题分析

64. 出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。

答案：正确

本题分析

65. 下列哪些操作能够实现节能减排？________

A、合理规划行车线路

B、长时间怠速预热车辆

C、急转向和急加速

D、保存发动机转速在经济区间

答案：AD

本题分析

66. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎________。

A、爆胎

B、漏气

C、磨损

D、松动

答案：B

本题分析

67. 能见度在30米左右时，车速不得超过________公里/小时。

A、15

B、25

C、30

D、40

答案：A

本题分析

68. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。

A、遵纪守法

B、安全生产

C、经营行为

D、运营服务

答案：ABCD

本题分析

69. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。

A、衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗

B、面部洁净头发整齐干净

C、手、脚洁净指甲修剪得当

D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

答案：ABC

本题分析

70. 根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含_____等。

A、扬手招车服务

B、电召服务

C、站点服务

D、包车服务

答案：ABCD

本题分析

71. 驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。

答案：错误

本题分析

72. 开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。

答案：正确

本题分析

73. 公民个人层面的价值准则包括______。

A、爱国

B、敬业

C、诚信

D、友善

答案：ABCD

本题分析

74. 出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当_____。

A、传播

B、提交其他平台

C、保密

D、微信发布

答案：C

本题分析

75. 汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。

答案：错误

本题分析

76. 驾驶员服务质量信誉周期为_____。

A、3个月

B、6个月

C、12个月

D、24个月

答案：C

本题分析

77. 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与________的汽车。

A、磁动力源

B、电动力源

C、风动力源

D、重力源

答案：B

本题分析

78. 实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每________分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。

A、1～2

B、3～4

C、5～6

D、7～8

答案：B

本题分析

79. 网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。

答案：正确

本题分析

80. 绿色驾驶的唯一目的是节省燃油。

答案：错误

本题分析

81. 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当________。

A、默许

B、批评教育

C、礼貌劝阻

D、指责乘客

答案：C

本题分析

82. 任何单位或者个人不得有下列哪些行为？________

A、拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征

B、改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号

C、伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

D、使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

答案：ABCD

本题分析

83. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。

A、按乘客要求使用空调、音响等设施

B、响应电召后按乘客预约时间准点到达

C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人

D、拒绝乘客中途改变目的地

答案：ABC

本题分析

84. 出租汽车驾驶员继续教育周期为________。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

本题分析

85. 驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。

答案：错误

本题分析