364. 服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
第 364 题 / 共 2084 题
A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D、由于自己自尊受到损害
答案：B
解释：服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害从而引起的意见分歧和冲突。
服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。 相关试题
- 夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力。因此只要开启灯光行驶，就可消除夜间视力对驾驶操作的影响。
- 轮胎充气压力过高，不会降低轮胎寿命。
- 网约车约车成功后，驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
- 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会________。
- 柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。
- 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，________。
- 车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。
- 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持________姿势。
- 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
- 外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
- 驾驶员可视自身情况参加安全运营教育和培训，非强制性规定。
- 驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是________。
- 为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
- 客户端应用程序中的“一键呼叫”功能是指乘客遇紧急情况使用时，能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。
- 要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到______。
- 西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。