292. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是________。
第 292 题 / 共 2084 题
A、拒载
B、宰客
C、倒客
D、甩客
答案:D
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客等行为。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是________。 相关试题
- 收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。
- 巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
- 雾天行驶时,当能见度小于30m时,驾驶员应开启_____。
- 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
- 制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会造成制动失效。
- 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。
- 一般车载便携式千斤顶可以支撑4T以下的质量。
- 出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
- 事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时,注意事项有________。
- 出租汽车驾驶员在运营中应携带________。
- 出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度,满足了乘客对服务_____的需求。
- 出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
- 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。
- 为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
- 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
- 出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加______分。