256. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
第 256 题 / 共 2084 题
A、强调客观坚持己见
B、正视现实诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理
答案：BCD
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。 相关试题
- 出租汽车驾驶员从业资格考试实行________的考试大纲。
- ______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
- 网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。
- 机动车在没有限速标志的路段应________。
- 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带________。
- 驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到________。
- 车辆起火时，若有衣物粘在驾驶员的皮肤上，驾驶员应尽快撕扯掉衣物，以防衣物灼伤皮肤。
- 新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。
- 伤员骨盆骨折的应________，肢体骨折不要活动伤肢。
- 使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
- 出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______。
- 严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过________次。
- 运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并_____计费。
- 如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员________。
- 出租汽车驾驶员注册有效期为_____年。
- 出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。