255. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？
第 255 题 / 共 2084 题
A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
答案：ABCD
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。
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- 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于________状态。
- 网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
- 预计在超车过程中与对面来车有会车可能时，应提前加速超越。
- ________是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
- 高于________db的噪声会使人心情不安、烦躁、疲倦和工作效率下降。
- 空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。
- 汽车行驶阻力包括________。
- 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于________。
- 出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。
- 信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
- 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
- 下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？
- 交警记录交通事故发生的相关要素和有关凭证，当事人拒不撤离现场的，交警可以予以强制当事人撤离。
- 出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括______。
- 出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。
- 下列哪些路段禁止掉头？