255. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?
第 255 题 / 共 2084 题
A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
答案:ABCD
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。
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- 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
- 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过________人。
- 出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
- 出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
- 拟从事网约车经营的车辆,应为7座及以下乘用车。
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- 出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。
- 根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定,违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品的、危及公共安全的,应处拘役并处罚金。
- 呼吸障碍伤员的症状为________,严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
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