1908. 出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于_____。
第 1908 题 / 共 2084 题
A、85%
B、90%
C、95%
D、80%
答案:D
解释:根据出租汽车服务国家标准: 要求乘客满意率大于或等于80%。
出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于_____。 相关试题
- 雾天能见度低,看不清前方路况,应进入应急车道行驶相对安全。
- 当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时,可拒绝提供出租汽车运营服务。
- 出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备,但赚钱时间要紧,先开上路,让乘客支付零钱就可以了。
- _______是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
- 网约车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
- 为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
- 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
- 服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
- 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
- 乘客的服务需求包括____5个方面。
- 不做有损城市形象的事,不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。
- 机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时,不得________。
- 出租汽车驾驶员从业资格管理包括________。
- 通过电信方式开展电召服务的,宜使用_____出租汽车约车服务号码。
- 乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。
- 有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持________姿势。