4. 文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
第 4 题 / 共 1208 题
答案：正确
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。 相关试题
- 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。
- 发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
- 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
- 对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处____日以下拘留。
- 出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。
- 雾天行驶，能见度在5米以内时，应当____。
- 言行举止文明，使用文明用语是指____。
- 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。
- 如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。
- 在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。
- 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该____。
- 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于____的服务质量信誉考核专项教育培训。
- 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
- 出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
- 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致____.
- 需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的____。