15. 出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
第 15 题 / 共 1208 题
答案:正确
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立良好的服务意识。“诚实守信、文明服务”,既体现在出租汽车整洁上,也体现在出租汽车驾驶员诚实服务上。
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。 相关试题
- 外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
- 驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,____通过。
- 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
- 出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。
- 出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
- 如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应____。
- 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
- 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车____的要求。
- 骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露____,以便观察。
- 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由____将危险品及时进行处置。
- 发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达____。
- 下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。
- 汽车行驶阻力包括____。
- 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
- 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在____。
- 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?____