143. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
第 143 题 / 共 1208 题
A、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
B、正视现实，诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理
答案：BCD
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。 相关试题
- ____在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”
- 被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起____日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
- 《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。
- 为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
- 下列哪些路段禁止掉头？____
- 因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应____。
- 鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对____的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
- 取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
- 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
- 车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。
- 出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当____。
- 驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
- 车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。
- 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应____。
- 在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分（）
- 引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。