张掖网约车驾驶员从业资格考试题库

1. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。

A、遵纪守法

B、安全生产

C、经营行为

D、运营服务

答案：ABCD

本题分析

2. 社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。

答案：正确

本题分析

3. 网约车驾驶员待乘客上车后，可提示乘客关闭客户端实时分享功能。

答案：错误

本题分析

4. 根据《消费者权益保护法》，下列______属于消费者权益争议解决方式。

A、请求消费者协会调解

B、与经营者协商和解

C、提请工商行政管理部门仲裁

D、向人民法院提起诉讼

答案：ABD

本题分析

5. 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。

答案：正确

本题分析

6. 根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。

A、向消费者提供消费信息和咨询服务

B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼

D、向消费者推荐商品和服务

答案：ABC

本题分析

7. 对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。

A、提供规范服务

B、提前警告乘客不要进行投诉

C、善于观察乘客，及时协调关系

D、提前说明有可能产生异议的情况

答案：B

本题分析

8. 驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好________。

A、沿前车车辙行驶

B、靠路边行驶

C、低速平稳行驶

D、安装防滑链

答案：ACD

本题分析

9. 驾驶出租汽车行驶，发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。

A、紧急制动停车，查明原因

B、选择安全地点停车，查明原因

C、握稳转向盘，及时减速

D、低速靠右继续行驶

答案：BC

本题分析

10. 消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。

A、7

B、5

C、15

D、10

答案：A

本题分析

11. 汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。

答案：正确

本题分析

12. 车辆日常维护作业要做到坚持“三检”，保持“六洁”，防止“四漏”。

答案：正确

本题分析

13. _______具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。

A、县级以上交通运输主管部门

B、县级以上道路运输管理机构

C、设区的市级交通运输主管部门

D、社区的市级道路运输管理机构

答案：B

本题分析

14. 据公安机关交通管理部门统计，“十大交通陋习”不包括_____。

A、强行超车

B、系安全带

C、随意并线

D、不礼让斑马线

答案：B

本题分析

15. 伤员平卧时应保持呼吸道畅通，头偏向一侧，以防________误吸入呼吸道。

A、呕吐物

B、头晕

C、分泌物

D、胸闷

答案：AC

本题分析

16. 危险化学品具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性。

答案：正确

本题分析

17. 当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，驾驶员可以______。

A、要求乘客将物品妥善放置车内

B、拒绝提供运营服务

C、立即报警

D、马上向经营者报告

答案：B

本题分析

18. 小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明_____。

A、承担全部责任

B、无责任

C、承担主要责任

D、承担连带责任

答案：D

本题分析

19. 在雨天湿滑路面行车要尽量避免紧急制动。

答案：正确

本题分析

20. 2012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。

答案：错误

本题分析

21. 出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。

答案：错误

本题分析

22. 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

答案：错误

本题分析

23. 下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。

答案：正确

本题分析

24. 雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。

答案：错误

本题分析

25. 职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

答案：正确

本题分析

26. 驾驶出租汽车行至禁停路段时应________。

A、在车流较少时可上、下乘客

B、无人看管时可上、下乘客

C、按乘客需要停车

D、按规定在站点即停即走

答案：D

本题分析

27. 信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

A、书信

B、大字报

C、传真、电话

D、走访

答案：ACD

本题分析

28. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是________。

A、横风

B、共振

C、水流

D、大气压

答案：A

本题分析

29. 出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括______。

A、知晓时事政治，党的方针政策

B、了解人文地理、提升文化内涵

C、打听小道消息、奇闻异事

D、掌握外语知识、常用科技知识

答案：C

本题分析

30. ________经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会对人的呼吸系统产生极大的危害。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(NOx)

C、碳氢化合物(HC)

D、微粒物(PM)

答案：BC

本题分析

31. 出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。

A、紧盯住乘客

B、鄙视、斜视、飘视乘客

C、目光呆滞

D、怒目圆睁

答案：ABCD

本题分析

32. 根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG517-2009)，计价器显示屏至少包含________等显示窗口。

A、金额屏

B、单价屏

C、计程屏

D、计程屏

答案：ABCD

本题分析

33. 驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。

答案：错误

本题分析

34. 出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢，他可以缩短与前车间距并鸣笛，以示意前车开快点或者赶紧让路。

答案：错误

本题分析

35. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于________。

A、10??

B、20??

C、30??

D、40??

答案：B

本题分析

36. 接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

A、经营者

B、驾驶员

C、接线员

D、政府主管部门

答案：A

本题分析

37. 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该________。

A、双手握稳转向盘

B、与并行车辆保持安全的横向间距

C、合理控制车速

D、加速通过

答案：ABC

本题分析

38. 雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距，避免泥水溅污行人。

答案：正确

本题分析

39. 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？

A、更容易保持平和心态

B、有利于集中注意力

C、保持心情亢奋激动

D、能冷静应对行驶中出现的各种状况

答案：ABD

本题分析

40. 驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。

答案：正确

本题分析

41. 机动车在没有限速标志的路段应________。

A、以最高设计车速行驶

B、不受速度限制

C、保持安全车速

D、按自己的意愿行驶

答案：C

本题分析

42. 出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合_____的职业道德要求。

A、服从管理

B、专研技能

C、爱岗敬业

D、安全驾驶

答案：A

本题分析

43. 遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。

答案：正确

本题分析

44. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

A、政治权利

B、经济利益

C、合法权益

D、社会利益

答案：C

本题分析

45. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该________。

A、在坡底停车等待

B、加速超越前车

C、跟随前车爬坡

D、鸣喇叭催促前车

答案：A

本题分析

46. 驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。

答案：错误

本题分析

47. 出租车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。

A、持证人死亡的

B、持证人达到法定退休年龄的

C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的

D、因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的

答案：ABD

本题分析

48. 符合老年乘客乘车状况的有_____。

A、行动缓慢

B、担心摔伤

C、担心物品遗失

D、希望上下车方便

答案：ABCD

本题分析

49. 驾驶汽车通过连续弯道时，尽量靠弯道右侧行驶。

答案：正确

本题分析

50. 下列哪项是日常维护作业的内容？

A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物

B、检查和调整制动间隙

C、调整转向节、转向摇臂

D、拆检轮胎进行轮胎换位

答案：A

本题分析

51. 出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员________向公安机关报案。

A、应积极主动

B、可以不

C、没有必要

D、问别人是否有必要

答案：A

本题分析

52. 驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。

答案：错误

本题分析

53. 出租汽车驾驶员抢救伤员时，应________。

A、先治伤后救命

B、先救命后治伤

C、仅救治重伤员

D、仅救治轻伤员

答案：B

本题分析

54. 文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括________。

A、先让

B、先慢

C、先停

D、先行

答案：D

本题分析

55. 网约车约车成功后，驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。

答案：错误

本题分析

56. 日常维护作业内容中补给是指补充________等。

A、蓄电池电量

B、燃料

C、润滑油

D、冷却液

答案：BCD

本题分析

57. 出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止_____。

A、漏水

B、漏气

C、漏油

D、漏电

答案：ABCD

本题分析

58. 出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应________。

A、阻止逃生乘客返回车辆

B、抢救散落的贵重物品

C、组织逃生乘客抢救车上伤员

D、拨打求援电话

答案：A

本题分析

59. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。

A、不做

B、按行业管理规定做

C、按个人意愿做

D、按企业要求做

答案：A

本题分析

60. 道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的，当事人可以________。

A、申请行政复议

B、向有关部门反应

C、要求重新调查事故

D、向人民法院提出民事诉讼

答案：D

本题分析

61. 出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。

答案：错误

本题分析

62. 一般来说，行车中驾驶员________左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。

A、30%

B、50%

C、70%

D、90%

答案：D

本题分析

63. 出租汽车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车后方_____m处。

A、20～50

B、30～80

C、40～90

D、50～100

答案：D

本题分析

64. 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。

A、驾驶员抢答后自动决策

B、电话与驾驶员联系

C、电台与驾驶员联系

D、历史积累数据判断

答案：A

本题分析

65. 出租汽车驾驶员与乘客结算车资时，按计价器显示金额及相关规定收费，并出具发票。

答案：正确

本题分析

66. 网约车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。

答案：正确

本题分析

67. 出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意________安全。

A、生命

B、财产

C、车辆

D、劫匪

答案：A

本题分析

68. 夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该________。

A、直视对方灯光

B、避免直视对方灯光

C、必要时停车让行

D、开远光灯“还击”

答案：BC

本题分析

69. 驾驶员从事的是一种____工作，职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和准则的总和。

A、业余性

B、专业性

C、服务性

D、普遍性

答案：C

本题分析

70. 出租汽车驾驶员有________等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。

A、变更服务单位

B、不具有完全民事行为能力

C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕

D、持无效的劳动合同、聘用协

答案：BCD

本题分析

71. 巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在_____日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

本题分析

72. 网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要作好________的安全检查。

A、汽缸检查

B、出车前

C、收车后

D、行车中

答案：BCD

本题分析

73. 车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。

答案：正确

本题分析

74. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。

A、AAA

B、AA

C、A

D、B

答案：A

本题分析

75. 在道路上跟车行驶时，跟车距离不是主要的，只需要保持与前车相同的速度，可防止发生追尾事故。

答案：错误

本题分析

76. 夜间，出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后_____m外放置警告标志。

A、50

B、100

C、150

D、200

答案：C

本题分析

77. 当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时，应先将可疑物移动至车外再报警。

答案：错误

本题分析

78. 发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有________。

A、驾驶员未取得驾驶资格

B、驾驶员醉酒

C、机动车被盗期间肇事

D、被保险人故意制造道路交通事故

答案：ABCD

本题分析

79. 消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。

答案：错误

本题分析

80. 出租汽车驾驶员常见职业病与下列______职业因素有关。

A、久坐

B、时常做伸展运动

C、长期睡眠不足

D、饮食无规律

答案：ACD

本题分析

81. 出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。

答案：正确

本题分析

82. 出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。

答案：正确

本题分析

83. 下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是_____。

A、需填写《巡游出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》

B、需持其从业资格证及出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同

C、需到服务所在地出租汽车行政主管部门申请注册

D、需到发证机关所在地出租汽车行政主管部门申请注册

答案：C

本题分析

84. 网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有________。

A、乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见

B、乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线

C、发现乘客遗失财务，设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己存留

D、发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警

答案：ABD

本题分析

85. 出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮，仍加速强行通过，是为了将乘客迅速送达目的，提高运效的做法。

答案：错误

本题分析