491. 出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
第 491 题 / 共 2084 题
A、语言上的差异
B、视听上的错觉
C、理念上的误解
D、仪容仪表的遵守
答案：D
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。
出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。 相关试题
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- 驾驶员遇到乘客扬手召唤时，可强行靠边停车。
- 行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，________，以防发动机出现“粘缸”现象。
- 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。
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- 出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
- 文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括________。
- 以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？________
- 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当________。
- 出租汽车应当按规定配置______。
- 高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上________。
- 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
- 正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟________次。
- 出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。
- 机动车行驶中遇有自行车借道通行时，可急促鸣喇叭示意让道。
- 驾驶员排查乘客是否携带危险品的方法可概括为：“望”、“闻”、“问”。