388. 出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
第 388 题 / 共 2084 题
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
答案：ABCD
解释：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 相关试题
- 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
- 出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
- 巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。
- 当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此，车速过高不利于节省燃油。
- 巡游车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以______罚款。
- 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。
- 出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
- 疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。
- 驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？
- 出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。
- 在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动。
- 伤员平卧时应保持呼吸道畅通，头偏向一侧，以防________误吸入呼吸道。
- 出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的，其服务质量信誉考核分值扣5分。
- 出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。
- 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。
- 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。