388. 出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
第 388 题 / 共 2084 题
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
答案：ABCD
解释：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 相关试题
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- 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长________。
- 出租汽车运营过程的基本特点是________作业。
- 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？
- 驾驶出租汽车行驶在高速公路时，要严格遵守高速公路的限速规定。一般来说，最低车速不得低于____km/h，最高车速不得高于____km/h。
- 消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。
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- 出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
- 出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
- 出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
- 出租汽车驾驶员抢救伤员时，应________。
- 驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。
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- 驾驶机动车在高速公路上行驶时不得倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车。