1804. 出租车驾驶员有下列________行为,服务质量信誉考核分值扣10分。
第 1804 题 / 共 2084 题
A、无正当理由拒载
B、营运途中无正当理由擅自中断服务
C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
D、不按计价器显示金额收费的
答案:ABC
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。其他三个选项都扣10分。
出租车驾驶员有下列________行为,服务质量信誉考核分值扣10分。 相关试题
- 运营准备阶段调整心态,主要包括舒缓情绪、______。
- 外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
- 驾驶员在和乘客交谈时,要考虑不同民族对手势的理解,讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖,要用_____按在自己的胸口部位。
- _______具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
- 网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。网约车平台公司再任何情况下不等使用上述个人信息开展其他业务。
- 出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
- 以下哪项不属于出租汽车运营的主要特点?_____
- 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束________内公布考试成绩。
- 出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______。
- 出行安全,是乘客对出租汽车服务的第一需求。
- 出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。
- 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪,集中注意力,有助于降低安全隐患,减少道路交通事故的发生。
- 乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
- 雪天驾驶出租汽车需要减速时,应________。
- 无论夏季还是冬季都必须使发动机保持________的正常水温。
- 不符合对出租汽车服务描述的是______。