163. 出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
第 163 题 / 共 2084 题
A、良好的服务态度
B、牺牲部分应得利益
C、尽可能快的运送速度
D、无条件满足乘客
答案:A
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,出租汽车驾驶员在本职岗位上,自觉履行职业道德义务,以良好的服务态度满足社会需求,赢得顾客尊重。
出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。 相关试题
- 驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到________。
- 车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。
- 出租汽车运价和油价联动机制应当根据运价水平设置启动点。
- 出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______。
- 出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的,或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
- 制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。
- 散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。
- 出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的,应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_____。
- 出租汽车驾驶员在行车时,要查听_____。
- 夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力。因此只要开启灯光行驶,就可消除夜间视力对驾驶操作的影响。
- 提倡网络预约出租汽车提供______等供乘客使用。
- 硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学物品中的________。
- 若驾驶员在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,应在其信誉考核记分中扣10分。
- 出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
- 出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。
- 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。