1531. 《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第 1531 题 / 共 2084 题
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:B
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 相关试题
- 驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。
- 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
- 驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时,会出现疲劳。
- ______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
- 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
- 消声器功能主要是为了消除部分噪声,所以其损坏与燃油消耗无关。
- 出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。
- 道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以________。
- 下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目?
- 出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
- 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
- 皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29~49牛的力按下皮带________毫米为宜。
- 出租车驾驶员有下列________行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。
- 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。
- 巡游车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。
- 驾驶员在与乘客交谈中,忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客,否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。