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1. 下列哪些做法符合优质服务的要求？

A、班线客运实行招手上车、就近下车

B、提前发车节省旅客时间

C、通过不平坦道路时提醒旅客坐稳扶好

D、旅客下车时提醒其注意安全

答案：CD

本题分析

2. 山区道路旁的深谷或沟内传来类似火车轰鸣或闷雷般的声音时，应预测到会有泥石流等自然灾害的发生。

答案：正确

本题分析

3. 一辆大型客车（核载47人，实载30人）以70km/h的速度行驶至山西省大同市绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致11人死亡、19人受伤。从这起事故得出的教训是（ ）。

A、冰雪路面行车易侧滑

B、冰雪路面车速控制不当极易出事故

C、客车载客不足导致轮胎附着力下降，易引发事故

D、积雪下坡弯道是高风险行车路段

答案：ABD

本题分析

4. 经常在山区道路行驶的车辆应选择耐磨、稳定性好、散热好的轮胎。

答案：正确

本题分析

5. 客运驾驶员在运输活动中要服务周到、热情，真诚对待旅客。

答案：正确

本题分析

6. 旅客的心理需求包括（ ）。

A、行车安全

B、顺利到达

C、及时到达

D、乘车环境舒适、舒心

答案：ABCD

本题分析

7. 办理行包托运时，应注意检查（ ）。

A、质量是否超过规定

B、是否超越客票的有效行程

C、包装是否完好

D、有无危险品

答案：ABCD

本题分析

8. 驾驶客车行车中突遇地震时，应组织旅客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。

答案：正确

本题分析

9. 已取得道路运输证但没有按照规定安装卫星定位装置或未接人全国联网联控系统的道路运输车辆，依据规定将被（ ）。

A、吊销道路运输证

B、暂停营运车辆资格审验

C、取消班线许可经营

答案：B

本题分析

10. 根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，驾驶机动车在高速公路上倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头的，一次记12分。

答案：正确

本题分析

11. 客运驾驶员只有做到了诚实守信，才能赢得旅客的信任和社会的认可。客运驾驶员只有做到了诚实守信，才能赢得旅客的信任和社会的认可。

答案：正确

本题分析

12. 肢止血要用弹性的橡皮管、橡皮带，结扎于上臂上（ ）。

A、2/3处

B、1/3处

C、1/2处

答案：B

本题分析

13. 包车客运按照经营区分为省际包车客运和省内包车客运

答案：正确

本题分析

14. 隧道通风、采光条件不良，如果驾驶客车高速通过，易发生追尾等交通事故。

答案：正确

本题分析

15. 为了让旅客获得安全感，驾驶时应该（ ）。

A、高速行车

B、猛打转向

C、规范操作

答案：C

本题分析

16. 驾驶客车遇到图中所示的情形时，应该（ ）。

A、减速慢行必要时停车让行

B、鸣喇叭后从前侧超越

C、鸣喇叭后从后侧超越

答案：A

本题分析

17. 下列哪些情绪不利于安全行车？

A、工作压力大，紧张焦虑

B、遇亲人病故，伤感抑郁

C、意外中奖，兴奋激动

D、情绪平和、稳定

答案：ABC

本题分析

18. 下列哪些做法符合公平竞争的要求？

A、同意旅客携带汽油上车

B、不按核定票价售票

C、为老幼病残孕等特殊旅客提供方便

D、主动向旅客提供最新乘车信息

答案：CD

本题分析

19. 驾驶客车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，应该（ ）。

A、双手握稳转向盘

B、合理控制车速

C、与并行车辆保持安全的横向间距

D、加速通过

答案：ABC

本题分析

20. 某日天刚降小雨，小李驾驶客车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即（ ）。

A、松抬制动踏板

B、向侧滑方向轻转方向并及时回正

C、向侧滑反方向转向并回正

D、紧急制动停车

答案：AB

本题分析

21. 如图所示，肱动脉压迫止血法可用于治疗伤员哪个部位出血？

A、手

B、前臂

C、上臂下部

D、上臂中部

答案：ABC

本题分析

22. 驾驶客车使用转向灯时，应该避免（ ）。

A、开启转向灯后立即转弯变更车道

B、提前开启转向灯变更车道

C、准备汇入车流时开启转向灯

答案：A

本题分析

23. 包车客运按照其经营区分为（ ）。

A、省际包车客运

B、市际包车客运

C、县际包车客运

D、县内包车客运

答案：ABCD

本题分析

24. 下列哪些道路（路段）易积雪结冰？

A、桥面路侧积雪处

B、弯道背阴处

C、弯道向阳处

D、山区道路

答案：ABD

本题分析

25. 客运合同中约定的承运人义务包括（ ）。

A、不能正常运输时向旅客解释原因

B、告知行车中的安全注意事项

C、尽力救助患有急病的旅客

D、按旅客要求中途改变运输路线

答案：ABC

本题分析

26. 驾驶客车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，应该（ ）。

A、紧跟前车行驶

B、控制车速行驶

C、加速行驶

答案：B

本题分析

27. 小王在取得全部经营许可证件后，曾连续停运一段时间，结果被视为自动终止经营。可以推知，小王连续停运至少达（ ）。

A、200天

B、150天

C、180天

答案：C

本题分析

28. 下列物品中属于易燃易爆危险化学品的有（ ）。

A、汽油

B、雷管

C、液化气

D、农药

答案：ABC

本题分析

29. 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（ ）。

A、行驶速度过低

B、轮胎附着力增强

C、行驶速度过高

答案：C

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30. 一般情况下，进站客运班车延迟应班超过多久视为脱班？

A、60min

B、40min

C、30min

答案：A

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31. 客运驾驶员的社会责任包括以下哪些内容？

A、遵章守法，维护交通秩序

B、保证旅客和行包安全

C、节能减排，保护环境

D、为旅客提供优质服务

答案：ABCD

本题分析

32. 在雨天驾驶客车行车时为避免出现“水滑”现象，应该（ ）。

A、低速行驶

B、高速行驶

C、紧急制动

答案：A

本题分析

33. 同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。

答案：正确

本题分析

34. 驾驶客车在冰冻路面行驶时的注意事项有（ ）。

A、安装防滑链

B、检查车辆安全技术状况

C、不要在行车道停车

D、加速通过冰冻路面

答案：ABC

本题分析

35. 驾驶客车变更车道时，下列哪些驾驶行为容易引发交通事故？

A、频繁变更车道

B、变更车道时不注意观察

C、变更车道不打转向灯

D、侧后方有车辆快速接近时变道

答案：ABCD

本题分析

36. 道路运输企业或驾驶员使用卫星定位系统过程中出现下列哪种行为时，要依据规定予以处理.甚至追究法律责任？

A、出车前、行车中和收车后对系统进行检查

B、收听系统语音提示信息

C、私自修理、故意破坏和拆改系统设备

答案：C

本题分析

37. 交通事故中有人员伤亡需救援时，应迅速拨打（ ）。

A、119

B、120

C、114

答案：B

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38. 驾驶客车在山区道路行驶时，应时刻关注车辆的制动效能，防止出现制动失效现象。

答案：正确

本题分析

39. 驾驶客车行驶途中，由于油路或电路故障，会导致发动机突然熄火。

答案：正确

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40. 高压共轨发动机虽然能克服传统柴油机的缺陷，降低尾气排放，但会产生更大的噪声。

答案：错误

本题分析

41. 为了保证旅客安全，所有营运客车都应达到一级技术等级。

答案：错误

本题分析

42. 小刘驾驶客车遇雨雪雾等恶劣天气时，经常凭借高超的驾驶技术，超速行驶，以免被困途中，小刘具有较强的安全文明行车意识。

答案：错误

本题分析

43. 客运驾驶员要遵守操作规程和交通法规，避免侥幸心理

答案：正确

本题分析

44. 在事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。

答案：正确

本题分析

45. 齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。

答案：正确

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46. 驾驶客车避险时尽量避开损失较重或危害较大的一方，以减轻事故的后果。

答案：正确

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47. 题客运驾驶员运输过程中遇到别人争道抢行时，应和他一较高下，教训他的不文明行为。

答案：错误

本题分析

48. 驾驶客车遇到险情时要沉着、冷静、镇定，保持良好心态。

答案：正确

本题分析

49. 小张向安监部门举报自己所在企业不按规定进行车辆维护。根据《安全生产法》，他行使的权利是（ ）。

A、获得安全生产保障

B、获得工伤保护和民事赔偿

C、对安全生产隐患进行批评、检举和控告

答案：C

本题分析

50. 驾驶客车直线行驶时，转向突然失控，正确的应急处置方法有（ ）。

A、松抬加速踏板

B、缓踩制动踏板

C、根据情况，使用驻车制动器辅助制动

D、紧急制动

答案：ABC

本题分析

51. 行车中获得有效信息的最重要途径是（ ）。

A、听觉

B、视觉

C、触觉

答案：B

本题分析

52. 下列哪些做法违背了公平竞争的要求？

A、按时正点发车

B、提供招手即停服务

C、对车辆勤加维护、保养，提供舒适的乘车环境

D、干扰其他班车正常进站

答案：BD

本题分析

53. 驾驶客车在山区道路遇塌方、泥石流时，要在确认安全后尽快通过。

答案：正确

本题分析

54. 客运驾驶员出现急躁、愤怒情绪时，不影响行车安全。

答案：错误

本题分析

55. 如图所示，加垫屈肢止血法可用于治疗伤员什么情况下的出血？

A、上肢出血且没有骨折

B、小腿出血且关节没有损伤

C、头部出血且没有骨折

D、大腿出血且没有骨折

答案：AB

本题分析

56. 驾驶客车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（ ）。

A、高速行驶

B、按限速要求行驶

C、速度不变

答案：B

本题分析

57. 除道路运输管理机构下达的紧急包车任务以外，包车线路一端必须是（ ）。

A、客源所在地

B、车籍所在地

C、驾驶员户籍所在地

答案：B

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58. 运送骨折伤员时，要遵循医护工作人员的指导。

答案：正确

本题分析

59. 驾驶客车超车前，为了确保安全，要特别注意观察（ ）。

A、右后方跟随车辆情况

B、被超车前方情况

C、同方向右侧车道情况

答案：B

本题分析

60. 行包检查是道路旅客运输的重要环节，检查的重点是（ ）。

A、行包是否超重

B、行包里有无危险品

C、行包是否整洁

答案：B

本题分析

61. 小王驾驶装有ABS的客车行驶过程中突然发现转向失控，恰逢前方是傍山险路，他应该（ ）。

A、果断制动停车

B、减速减挡配合驻车制动

C、马上组织乘客跳车

答案：A

本题分析

62. 装载行包时，应遵循先近后远、下轻上重的原则

答案：错误

本题分析

63. 旅游班车须按合理的线路行驶和停靠，但不必保证旅客的游览时间。

答案：错误

本题分析

64. 驾驶客车在高速公路上以低于60km/h的车速进入行车道，这种行为（ ）。

A、容易引发追尾碰撞

B、能够保证行车安全

C、容易造成轮胎磨损

答案：A

本题分析

65. 某日天降小雨，一辆大型普通客车以40km/h的速度通过一转弯下坡路段处(限速30km/h)时，车辆驶出路外坠入深沟，导致14人死亡、40人受伤。导致该事故的直接原因是（ ）。

A、超速行驶

B、雨天路滑

C、制动失效

答案：A

本题分析

66. 驾驶客车超车后驶回原车道时，应该（ ）。

A、不打转向灯驶回

B、与被超车拉开安全距离后打转向灯驶回

C、打转向灯后立即驶回

答案：B

本题分析

67. 旅客坚持携带下列哪种物品时，你可以拒绝让其上车？

A、书籍

B、油漆

C、棉被

答案：B

本题分析

68. 班车客运包括（ ）

A、旅游客运

B、普通班车客运

C、直达班车客运

D、出租客运

答案：BC

本题分析

69. 驾驶客车遇图中所示标志时，必须在停止线以外停车让行。

答案：正确

本题分析

70. 行驶中需要提前识别危险源的目的是（ ）。

A、对交通风险做出预先估计，及时采取措施，预防危险情况发生、避免造成道路交通事故

B、留出时间，提前拨打紧急救助电话

C、留出时间，赶在危险发生前抢先通过

答案：A

本题分析

71. 收车后，需要对车辆做哪些工作？

A、检查车辆

B、检查仪表灯光

C、清洁车辆

D、记录车辆行驶情况

答案：ACD

本题分析

72. 驾驶客车在图中所示的山区道路上坡转弯路段行驶，要注意的事项有（ ）。

A、加速通过

B、爬坡前选择合适挡位，保持充足动力，避免中途换挡

C、注意观察交通标志和弯道镜，并鸣喇叭提示

D、不占用对向车道

答案：BCD

本题分析

73. 根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，连续驾驶中型以上载客汽车、危险物品运输车辆超过4h未停车休息或者停车休息时间少于20min的，一次记（ ）。

A、12分

B、6分

C、3分

答案：A

本题分析

74. 《安全生产法》规定，生产经营单位的从业人员在作业过程中，应正确佩戴和使用劳动防护用品。

答案：正确

本题分析

75. 小王于2012年7月15日取得从业资格证，其证件的有效期截止到（ ）。

A、2019年7月15日

B、2018年7月15日

C、2017年7月15日

答案：B

本题分析

76. 驾驶客车通过桥梁时，应该（ ）。

A、注意桥头的交通标志和提示

B、观察交通情况，在条件允许时安全通过

C、在道路条件允许时超速行驶

D、尽量避免在窄桥上会车、制动和停车

答案：ABD

本题分析

77. 酒后驾驶影响行车安全，极易发生交通事故，其原因是酒精会影响驾驶员的（ ）。

A、循环系统

B、呼吸系统

C、神经系统

答案：C

本题分析

78. 选择车辆时要考虑节能环保的要求，根据哪些因素科学选择？

A、车辆的用途

B、经常的运行环境

C、经常使用的工况

D、车体颜色

答案：ABC

本题分析

79. 为保证道路旅客运输安全，应该不断提高业务知识，提升职业技能。

答案：正确

本题分析

80. 图中所示物品属于危险化学品，禁止旅客携带上车。

答案：正确

本题分析

81. 下列哪项做法体现了客运驾驶员良好的职业道德？

A、道路拥堵时借人行道、应急车道行驶

B、遇路面积水较浅时高速通过

C、遇骑车人占道时减速慢行

答案：C

本题分析

82. 驾驶客车在高速公路行驶，发现前方有遗洒物品时，应该急打方向避让。

答案：错误

本题分析

83. 道路旅客运输的基本环节包括（ ）。

A、售票

B、行包承运

C、候车、上车

D、客车安全运行、到站

答案：ABCD

本题分析

84. 道路运输管理机构许可客运经营申请的，向申请人颁发（ ）。

A、从业人员从业资格证

B、道路运输经营许可证

C、客运班线经营许可证

答案：B

本题分析

85. 道路旅客运输过程中禁止的行为包括（ ）。

A、中途将旅客交给他人运输

B、中途停车休息

C、敲诈旅客

D、中途甩客

答案：ACD

本题分析

86. 根据运输方式不同，道路旅客运输分为（ ）。

A、班车客运

B、包车客运

C、旅游客运

D、出租客运

答案：ABCD

本题分析

87. 驾驶客车在无分隔双向两车道行驶时，在下列哪些情况下不宜超车？

A、对向车道车流大

B、前车不让行

C、与对面来车有会车可能时

D、前车正在加速

答案：ABCD

本题分析

88. 驾驶客车通过无人看守的铁路道口，遇道口前方堵车时，应该（ ）。

A、道口内停车等候

B、道口外停车等候

C、继续行驶

答案：B

本题分析

89. 根据规定，一类客运班线是指（ ）。

A、营运线路长度800km以上的客运班线

B、营运线路长度400km以上的客运班线

C、地区所在地与县之间的客运班线

D、地区所在地与地区所在地之间客运班线

答案：AD

本题分析

90. 根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，驾驶客运班车时，不得有下列哪些行为？

A、紧急情况临时停车

B、规定站点外上下旅客

C、随意改变行驶线路

D、沿途揽客

答案：BCD

本题分析