299. 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
第 299 题 / 共 1208 题
答案：正确
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关试题
- 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当____。
- 出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
- 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保____。
- 犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。
- 出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。
- 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当____。
- 车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。
- ____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
- 如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动____后马上静止，表明减振器工作正常。
- 出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
- 出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。
- 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于____的服务质量信誉考核专项教育培训。
- 雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
- 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。
- 出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。
- 在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在____驶离。